iapport: „kwaliteitsdienst"
=)romotiestichting noodzaak
Circus Royal met
euk programma
EINDELIJK EEN POORT
ZONDER DREMPELS
)nthullend: meesten boeken niet via VVV
dt
IG
Ringsteken
Oosterend
Geslaagd „Indianenfeest"
Langetermijn agenda
Tally-Ho trekt
veel publiek
Klaverjasdrive
in Oudeschild
Wielervereniging
hield puntenkoers
Extra schoonmaakbeurt
voor het strand
TEXELSE COURANT
PAGINA 9
Stichting VVV Texel Promotie heeft behoefte aan perma-
nt onderzoek naar het rendement van haar advertentie-
mpagnes. Bij voorkeur zou een „kwaliteitsdienst" in het
5 keilen moeten worden geroepen, die continu de kwaliteit van
eigen organisatie „bewaakt". De administratie van infor-
^'Jatiegegevens dient hierop te worden afgestemd en vervol-
1 ns verwerkt in het VVV-computersysteem. Tevens zouden
eristische bedrijven van de „kwaliteitsdienst" (tegen kost-
js) gebruik mogen maken.
ileras
lus een conclusie op basis van
rapport dat werd vervaardigd
ir HEAO-stagiaire Marjon Hoo-
heide uit Den Hoorn. Het rap-
t, een verslag van een drie
inden vergend onderzoek naar
resultaten van een advertentie-
mpagne, werd vrijdag aan burge-
ister Ton Schipper aangeboden,
lipper zegde toe over voor-
imde conclusie met de VVV van
lachten te wisselen.
how
16, t
verg
dei
van
traal
/■directeur Jaap Dekker noemt de
wikkeling van een continu onder-
ksprogramma ,,een zaak van hoge
iriteit", zeker gezien het feit dat
üjks meer dan een miljoen gulden
rdt besteed aan promotie en wer-
,0m een nog meer gerichte pro-
tiecampagne tot stand te brengen,
nalyse van de cijfers noodzakelijk,
ir een kwaliteitsdienst is voldoende
rk om mee aan de slag te gaan", al-
Dekker.
de praktijk wordt deze dienst bij-
J™' irbeeld gevormd door een persoon
zich voortdurend met onderzoek
:ig houdt. Richtte het stage-
lerzoek van Marjon Hoogerheide
nel, een dochter vanl zich slechts
(rad
f 25
rr tei
imte
Grof
op de effecten van één advertentie,
gedurende een beperkte periode, het
onderzoeksterrein van de kwaliteits
dienst zal veel uitgebreider moeten
zijn.
Allerlei deelfactoren (bijvoorbeeld de
effecten voor de kampeersector, de
lengte van het verblijf op Texel, her
komst van de gastenl moeten daarbij
zichtbaar worden gemaakt. Aan het
analyseren van de gegevens zullen mo
gelijk enquête-onderzoeken worden ge
koppeld. Belangrijk is dat eerst een
systeem-analyse van het WV
software-programma wordt uitgevoerd.
Het zogenaamde „Promo-programma",
dat vorig jaar werd ontwikkeld door
een andere stagiaire om de effecten
van de advertentiecampagnes te kun
nen meten, moet worden aangepast
aan het VVV-computersysteem. Pas
dan is een periodiek uitdraaien van de
cijfers zinvol.
EFRO-subsidie
Het moge duidelijk zijn dat met het
opzetten van een dergelijk onder
zoeksprogramma een aanzienlijk be
drag gemoeid zal zijn. De promo
tiestichting zal hiertoe een subsidie
aanvraag indienen bij het Europees
xel
dagen lang, van vrijdag aan-
ande tot en met woensdag zal
cus Royal met zijn tenten staan
de Nikadel te De Koog. Twee
hele 'P«r dag (om 16.00 uur en 20.00
Hind 'wordt een voorstelling van
pi tweeënhalf uur verzorgd,
ex 2 irbij niemand zich zal vervelen,
■dijk
I n, is de eerste keer dat dit circus op
el staat. Dieren en acrobatiek ne-
n een belangrijke plaats op het pro-
van ifroiid in, met spectaculaire num-
fl/oic s- „Geen uitgekauwde nummers
je vrijwel dagelijks op televisie of in
lere circussen kunt zien. Bij ons
-hikk 'den ouderwetse nummers flonke
rt nieuw uitgevoerd", aldus direc-
Maurice Veldkamp. Exotische die-
zoals kamelen, lama's, een zebra
t j2( een zeboe zullen in de piste
isten vertonen. Met deze dieren,
erg mak zijn zal ook over Texel
den gewandeld.
Dwangbuis
een olifant met een baby en mes-
werpende en lassogooiende cow-
te D
s zat
boy. Een boeienkoning zal een ont
snappingspoging uit een dwangbuis
doen en een fakir gaat op spijkerbed
den liggen en spuwt vuur. Natuurlijk
mogen paarden niet ontbreken in een
circus: er is een nummer met pony's
en een ballerina te paard. Heel bijzon
der is het optreden van pony's op een
wip. Er zijn bokken en geiten die veel
meer kunnen dan alleen een wagentje
trekken en ook traditionele clowns ont
breken niet. Domme clown Michel
wordt vergezeld door zijn Mexicaanse
wonderpaard Amigo en zij zullen on
getwijfeld voor heel wat schaterlachen
zorgen. De tent van circus Royal is
twaalf meter hoog en kan meer dan
duizend toeschouwers bevatte.
Burgemeester
Voor zaterdagmorgen had de circusdi
recteur nog een spectaculaire stunt in
gedachten: met de auto van de burge
meester zou een geblinddoekte fakir
van Den Burg naar De Koog rijden.
Het is nog niet bekend of burge
meester Schipper zijn auto hiervoor
beschikbaar zal stellen.
down Michel met zijn wonderpaard Amigo.
Fonds voor Regionale Ontwikkeling
(EFROI. Voorts wordt in het rapport
gesteld dat ook financiële participatie
van de lokale overheid wellicht op zijn
plaats zou zijn.
Burgemeester Schipper hield de boot
af, maar zei het eens te zijn met de
stelling dat kwaliteitsbeheersing nood
zakelijk is.
De stage van de 20-jarige tweedejaars
studente Marjon Hoogerheide is een
vervolg op een onderzoek in 1987
waarbij het „Promo-programma" werd
ontwikkeld. Dat softwareprogramma
maakte het onder meer mogelijk om
de adressen van aanvragers van VW-
brochures (naar aanleiding van bepaal
de advertentiecampagnes! te vergelij
ken met die van de gasten die via de
reserveringscentrale een vakantie op
Texel boekten. Ter analyse hield Mar
jon Hoogerheide een enquête onder
500 aanvragers. Zij ontving daarop een
grote respons: 52 procent stuurde de
enquêteformulieren ingevuld retour. De
betreffende advertentie stond in een
door het Nederlands Bureau voor Toe
risme (NBT) in januari verspreide huis
aan huis-brochure, waarin binnenland
se vakanties werden aangeprezen.
Door middel van een coupon kon men
informatie opvragen bij de WV van de
betreffende vakantiebestemming. Ook
een eigen advertentiecampagne van de
VW Texel in een twintigtal dagbladen
werd in het onderzoek betrokken.
Steekproef
Toen Marjon Hoogeheide eind maart
haar stage begon, waren er op de ad
vertenties 4320 schriftelijke aanvragen
om informatie (namelijk toezending
van brochures! binnengekomen. Uit dit
totaal werd de (representatieve! steek
proef van 500 aanvragers getrokken.
Een eerste interessante constatering
was dat de eigen dagblad-campagne
eenzelfde resultaat opleverde als de
deelname in de NBT-brochure. Een an
der cijfer: de combinatie „Waddenei
land Texel" met de Vakantiereisgids
Texel werd veruit het meest aange
vraagd (bijna 3000 „Waddeneiland"
tijdschriften op een totaal van 5189
verzonden exemplaren). „Opmerkelijk
is dat het merendeel van de
informatie-aanvragers een combinatie
verlangt, terwijl in de advertentie de
mogelijkheid van één gratis brochure
wordt geboden. Blijkbaar wordt met
één brochure niet in de behoefte aan
informatie voorzien, of ontbreekt het
de consument aan inzicht de inhoud
van de brochures te beoordelen. Een
duidelijker omschrijving van de inhoud
van de brochures kan misschien leiden
tot een meer gerichte informatie
aanvraag", luidt de pittige conclusie.
De beknopte advertentietekst, die
slechts prikkelt tot aanvragen van bro
chures, maar daar verder geen inhou
delijke informatie over vermeldt, lijkt
daar debet aan.
Onthullend
Interessanter nog is de constatering
dat slechts 2,3 procent van de
Marjon Hoogerheide overhandigt haar stagerapport ..Texel, een begaanbare markt"
toeziend oog van VVV-directeur Dekker aan de burgemeester.
informatie-aanvragers naar aanleiding
van de advertentiecampagne, via de
VW-reserveringscentrale heeft
geboekt.
Van de 2046 geregistreerde boekingen
zijn er slechts 120 van de betreffende
informatie-aanvragers. „Het rendement
van de reserverings-afdeling van de
stichting is op grond hiervan zeer be
perkt", aldus wordt in het rapport ge
concludeerd. Jaap Dekker geeft toe
dat de reserveringscentrale vooral een
bemiddelende funtie heeft: „Het is
vooral een kwestie van informatie ver
strekken. De meeste mensen boeken
vervolgens rechtstreeks bij het logies-
verstrekkende bedrijf. Velen hebben
het idee dat rechtstreeks boeken snel
ler gaat, voor anderen betreft het een
herhalingsbezoek. Bovendien is het fe
nomeen dat men bij de VW een reis
reserveert pas in de laatste jaren in op
komst. Maar je kunt je inderdaad af
vragen: waarom reserveren die mensen
niet via ons. En hoe kun je ze stimule
ren om dat wèl te doen?" Uit de en
quête blijkt dat 71,8 procent direct bij
de verhuurder boekt.
In dit verband kan nog een opvallende
uitkomst worden vermeld. De
Waddeneiland-brochure, die speciaal
voor het rechtsstreeks boeken bij de
verhuurder is bedoeld, werd het minst
aangevraagd (7,3 procent!. Gebleken is
echter dat toch tamelijk veel mensen
de Vakantiereisgids hebben gebruikt
als informatiebron bij het boeken. Dat
is opmerkelijk omdat deze gids geen
telefoonnummers van verhuurders be
vat, zodat men min of meer gedwon
gen zou zijn om van de reservering
centrale gebruik te maken. In de prak
tijk gebeurde dat dus niet, maar wer
den de contacten met de verhuurder
bijvoorbeeld gelegd via 008. Voorts
blijkt dat de meeste mensen die infor
matie aanvragen, dat doen om zich
omtrent de vakantiemogelijkheid op
Texel te oriënteren. Overigens vraagt
eveneens een groot percentage de in
formatie aan omdat zij van plan zijn
naar Texel te gaan. Interessant is dat
21 procent van deze laatste categorie
aanvragers hun plannen wijzigden na
dat zij de brochures in huis hebben
gekregen en toch maar niet boekten.
„Je kunt je dus afvragen: wat zou het
effect zijn als je geen promotie had
bedreven?", stelde burgemeester
Schipper naar aanleiding van deze
constatering.
Zwak punt
De conclusies dienen enigszins te wor
den gerelativeerd, omdat - zoals als
gezegd - het onderzoek te beperkt
was. Een zwak punt is bijvoorbeeld
dat de telefonische reacties naar aan
leiding van de advertentiecampagne
buiten beschouwing zijn gebleven. Een
belangrijk deel van de voor het onder
zoek benodigde informatie was aldus
niet beschikbaar. Verder was het on
derzoek qua duur aan de korte kant
(week 9 tot en met 12), viel het vroeg
in het jaar (waardoor vooral de catego
rie „snelle beslissers" aan onderzoek
werd onderworpen) en was het geba
seerd op slechts één advertentiecam
pagne (reacties naar aanleiding van
andere campagnes en beursbezoeken
bijvoorbeeld werden dus niet meege
nomen). Is het trekken van conclusies
op basis van een dergelijk onvolledig
onderzoek daarom niet wat voorbarig?
Dekker: „Op zichzelf was het een re
presentatief onderzoek, dat veel inte
ressante gegevens opleverde. Maar in
derdaad: het was niet genoeg. We
hebben veel meer informatie nodig,
continu. Dèt heeft dit onderzoek in elk
geval aangetoond".
jaren
2833
In Oosterend wordt vrijdag de derde
ringsteekwedstrijd om het Texels kam
pioenschap gehouden, aanvang 19.00
uur. Vanaf het opstelterrein aan de
Slotskolk gaan de rijders via Kot-
terstraat en Peperstraat naar de Oran
jestraat waar wordt gestoken. De start
is op de hoek Peperstraat/Oranjestraat.
Het parcours loopt verder via de Ach
tertune, Oesterstraat, Vliestraat, Mul-
derstraat en Bijenkorfweg weer naar
het startpunt. Omwonenden en andere
belangstellenden wordt verzocht het
parcours vanaf 18.00 uur autovrij te
houden. Voor de rijders is de Slotskolk
het beste te bereiken via de
Koningsweg.
Ondanks het slechte weer is het India
nenfeest van basisschool „Durper-
honk" in De Cockdorp geslaagd. Het
grootste deel van de activiteiten von
den in Het Eierlandsche Huis plaats,
slechts het spoorzoeken en paardrijden
was buiten. Binnen heerste een gezelli
ge sfeer. Bij indianenmuziek lieten ve
len zich schminken om zo echt in de
stemming te komen en zich vervolgens
al Indiaan(se) te laten fotograferen!
Alle leerlingen werkten mee, ze ston
den om de beurt bij hun acitiviteit zo
dat ze voldoende tijd over hadden om
zelf spelletjes te doen en bij de ande
ren te kijken. De kleintjes vermaakten
zich prima op de tractors waarop ze
naar ballonnen prikten, de groteren
amuseerden zich met „beugel aanprik
ken" (een variant op ezeltje-prik) hoe
fijzer werpen, lasso werpen, pijltjes
blazen, enz. Er waren brooddeegfi
guurtjes en kettingen te koop die de
leerlingen zelf hadden gemaakt. De
netto opbrengst van deze avond was
f1000,—. Een fraai resultaat dankzij
de enorme inzet van de ouders die
meegeholpen hebben en natuurlijk de
leerlingen en leerkrachten.
JULI
23 Ronde van Zuidema te De Cocksdorp.
24 Autocross nabij Oosterend.
26 Gastenwedstrijd (vissen) nabij de
Oorsprong weg.
Braderie in De Koog.
27 Folklore in Den Burg, kampioenschappen
standwerkers.
28 In Klif 12 te Den Hoorn: cabaret
Zindroom.
30 en 31 Visserijdagen in Oudeschild.
31 Open dag Cocksdorper Kustzeilvereniging.
AUGUSTUS
1 Start eerste bouwdorpweek t/m 5
augustus.
2 Braderie in De Koog
3 Folklore in Den Burg, Hollandse dag.
4 Oosterend Present, o.a Strender spel en
optreden Lee Towers
In Klif 12 te Den Hoorn Mars Teunisz.
In het gemeentehuis exposeert de surrealist H.
Beekman t/m 18 aug
5 Oosterend Present, (o.a water- en
luchtshow)
6 Oosterend Present, (o.a. demonstratie
motortrail).
8 Avro-radio besteedt gedurende de hele dag
aandacht aan Texel.
Start tweede bouwdorpweek.
Ringsteken in De Koog
9 Braderie in De Koog
10 Folklore in Den Burg, de dag van de
sport.
11 In Klif 12 te Den Hoorn Sjoukje Dijkstra.
13 Brigitte Kaandorp in Klif 12 te Den Hoorn.
Zwarte markt in manege Akenburg.
Ringsteken in Oudeschild.
14 Autocross nabij Oosterend
16 Hike voor de Texelse jeugd tot en met 18
augustus.
Braderie in De Koog.
17 Folklore in Den Burg, de dag van het
kind.
18 Nationaal Hekelcabaret in Klif 12, Den
Hoorn.
Ringsteken in De Cocksdorp
19 tot en met 1 september exposeert Brigitta
van Lieshout foto's van Texel in het raadhuis
De Tally-Ho die maandagavond aan
de Nikadel werd gehouden trok re
delijk veel publiek. De Koog Pro
motion en De Blijde Rijders verdie
nen een pluim voor hun
medewerking.
Het weer hield zich redelijk tijdens de
ze traditionele wedstrijd. Na een geani
meerde strijd werd door de twaalf
hoogst gëindigden gestreden om de fi
naleplaatsen.
Uitslag: Kleine pony's 1. Cathy Vermeulen
met Cindy, 2. Nicole Hartnich met Burny, 3. Re-
gina Spitzer met Sofia, Kirsten Zoetelief met
Nellie Grote pony's 1. Colette Kikkert met Pa
trick, 2. Lilian Dijker met Lady, 3. Jocelyn Kik
kert met Flint, 4. Renate Noppert met Elza
Paarden: 1. Alice Kikkert met Sultan, 2. Bianca
van der Wetering met Amber, 3. Thinka Bethlem
met Twickel, 4. Madeion Schraag met Julia
Dagkampioenschap: 1. Alice Kikkert, 2. Colet
te Kikkert, 3. Cathy Vermeulen.
22 Fietstocht door Nederland voor Texelse
jeugd tot en met 27 augustus.
Zwemvierdaagse, 22, 23, 25 en 26 augustus.
23 Braderie in De Koog
24 Folklore in Den Burg, de dag van hobby's.
Om 19.00 uur Ringsteken,
25 In Klif 12, Den Hoorn: Magnolia
26 Tropical Sea Festival in De Koog
SEPTEMBER
1 In Klif 12, Den Hoorn: Marijke Boon.
3 Kwart-triathlon.
9 t/m 22 Fotoclub Texel exposeert in de
expositieruimte.
17 Grote tijdrit Wielervereniging.
17 - 18 Sportuitwisseling naar Koudekerk a/d
Rijn.
Vrijdag aanstaande is er koppelkaarten
in dorpshuis 't Skiltje, georganiseerd
door klaverjasclub De Doormars, aan
vang 20.00 uur. Er wordt gespeeld vol
gens het Amsterdamse systeem. Inleg-
geld f3— per persoon. De baten zijn
deze keer voor de clubkas en dus niet
meer voor de sportzaal van Oude
schild. De opbrengst van de vorige
avonden is inmiddels aan de gymzaal
commissie overgemaakt. Voor de drive
van vrijdag zijn prijzen beschikbaar
gesteld en na afloop is er ook nog een
verloting. Het is de bedoeling precies
op de aangekondigde tjd te beginnen.
De deelnemers wordt dus verzocht
vóór acht uur present te zijn.
Op de wielerbaan te Den Burg hield
de Wielervereniging Texel dinsdag een
puntenkoers, een specialiteit voor
sprinters. Bij de A-jeugd was Jasper
Braam de sterkste, bij de B-jeugd was
dat Jan Werner Prins, in de A-poule
Evert Koopman en in de B-poule Wil
Braam.
Uitslag. A-jeugd: 1. Jasper Braam, 25 punt, 2.
Roald van der Slikke, 20 punt. B-jeugd; 1. Jan
Werner Prins, 15 punt,2. Thijs de Boer, 12 punt,
3 Roel Bakker. 9 punt A-poule: 1. Evert Koop
man, 45 punt, 2. Dirk Vinke, 27 punt, 3 Theo
Boom. 16 punt, 4. W. Schepers, 5 punt, 5. Pe
ter Galle 32 punt op 1 ronde. B-poule: 1. Wil
Braam. 28 punt, 2. Willem Trap, 23. 3. Benno
Bakker, 18 punt, 4 Frans Witte, 13 punt, 5. Jor-
di Vinke, 10 punt, 6. Jurgen Graf, 4 punt.
De gemeente is de afgelopen da
gen in touw geweest met een ex
tra reiniging van het strand. Dat
werd noodzakelijk geacht omdat
bij het stormachtige weer van vrij
dag jongsleden zeer grote hoeveel
heden wier, drijfhout en andere
rommel zijn aangespoeld. Dat vuil
kwam als gevolg van het hoge tij
water zeer hoog op het strand te
liggen, zodat de kans groot was
dat het de hele zomer niet meer
zou wegspoelen.
Dat leverde een weinig fraai beeld op
voor de badgasten, op tal van plaat
sen was het strand zelfs onbegaanbaar
geworden. Het vuil lag langs het hele
strand. Het meeste tussen paal 28 en
De Slufter. Met inschakeling van men
sen en materiaal van aannemer Daal
der is men drie dagen bezig geweest
om alles op te ruimen. De rommel
werd met een shovel opgeschept en in
een vrachtauto geladen. Ook werd een
grote hoeveelheid flessen en ander
aangespoeld glaswerk bijeengegaard
en afgevoerd.
Pot leeg
Het is gebruikelijk dat het strand aan
het begin van het badseizoen een keer
wordt schoongemaakt, de zogenaam
de voorjaarsbeurt. Er wordt dan wat
geld achter de hand gehouden om in
de loop van de zomer nog eens op
wat kleinere schaal te kunnen schoon
maken als onverwacht veel vuil aan
spoelt Dat potje is nu leeg. De foto
van Daan Koopman geeft een beeld
van het opruimingswerk.
Parkstraat 10,
Postbus 11,
Den Burg, Texel
tel. (02220| 2741
Camera's waken over u en onze eigendom
men" lees je wel eens in de grote warenhui
zen. Kenmerk van een warenhuis en elke an
dere winkel is dat artikelen van eigenaar ver
anderen en daarbij gunt kantoorboekhandel
LenR haar klanten de nodige privacy. We la
ten die privacy dan ook niet door camera's
controleren. Kenmerk van menig winkel is
ook, zeker als de aangeboden waar het bekij
ken waard is, dat de verleiding soms groot is.
Omdat de klanten van LenR belangrijk zijn,
zeggen we nee tegen diefstal. Daarom hebben
we „poortjes" bij de uitgang voor ongestoord
en onbespied winkelen. Kantoorboekhandel
LenR krijgt daardoor iets intiems, maar daar
ging het natuurlijk niet om. Deze beveiliging
werkt pas als eigendommen niet volgens de
regels van eigenaar verwisselen. En als we
even doordenken: de poortjes van LenR heb
ben geen drempel voor iedereen die ze niet
opmerkt
Een wereld zonder drempels bij LenR.
(wordt vervolgd)
