Slechte communicatie
geeft meeste klachten
Stranding was van korte duur
Cjroen 'wartsjexeh het harL,
Ombudsfunctionaris in jaarverslag:
Politiek heeft moeite met
oosten ontvangst Duyfken
TEXELSE^COURANT
SUPER DE BOER
Kroonprins
op bezoek
Zonder extra geld geen ontvangst schip
Oefeningen met
echte bommen
Landschapsbeleid
door tijdnood van
agenda geschrapt
CD Texelpop
m Afscheid Schilling
Auto in sloot:
twee gewonden
'Studentenhuizen' voor werkende Texelse jongeren
DINSDAG 19 FEBRUARI 2002
.OPGERICHT 15 SEPTEMBER 1887 - NR. 11655
De Breesem aan de grond. Op de achtergrond links de Professor Lorensz. Uiterst links de Zalm. In de golven staat Bernard Boks van de wipperploeg die bezig is met de tros.
Verschijnt dinsdag en vrijdag
Uitgave van v/h Langeveld de Rooy bv, Postbus 11,1790 AA Den Burg
Losse nummers 0,85
Klachten van burgers over het optreden van ambtenaren
en bestuurders hebben vaak te maken met communicatie
of gebrek daaraan. Gebrek aan afstemming van gemeen
telijke afdelingen onderling veroorzaakt dat de ene collega
niet weet dat een andere met dezelfde zaak bezig is. Ook
zijn interne procedures en regels niet altijd op elkaar afge
stemd, waardoor op de ene afdeling iets wordt toegezegd
terwijl op de andere afdeling wordt beweerd dat het niet
mogelijk is. Ook zijn ambtenaren die uitleg geven, er zich
vaak niet van bewust dat zij door hun deskundigheid en het
daarbij behorende jargon, een taal spreken die door de
betrokken burger niet wordt begrepen.
In die trant wordt gemeld door de
gemeentelijke ombudsfunctionaris
mevrouw Marjo van Maastricht-
Thijssen in het jaarverslag dat zij gis
teravond overlegde aan de raads
commissie voor bestuur en orga
nisatie. Zij kreeg totaal negen klach
ten die bij de voorafgaande interne
klachtenbehandeling niet tot oplos
sing kwamen, op haar tafel. Vijf ervan
hadden betrekking op ruimtelijke or
dening. Eén van de klachten hoorde
niet bij de ombudsfunctionaris thuis,
twee gingen er over de arbeids
verhouding met de gemeente en
werden ongegrond verklaard. Eén
klacht ging over een persoonlijke
probleemsituatie waarbij de klager
naar de hulpverlening werd door
gewezen en vijf klachten waren
procedureel en inhoudeli|k van aard.
Van deze vijf klachten werd er één
gegrond verklaard; het ging over de
te lange duur van de afhandeling van
een verzoek. Eén klacht is opgelost
door bemiddeling: er werd een oplos
sing gevonden waarin de klager en
de betrokken ambtenaren en be
stuurder zich konden vinden Twee
klachten die lang waren blijven liggen
en zeer gecompliceerd waren, wer
den gedeeltelijk gegrond verklaard en
één klacht is nog in behandeling.
De klachten die betrekking hadden
op ruimtelijke ordening hadden veelal
te maken met overschrijding van de
termijn waarbinnen gereageerd had
moeten worden. Voorbeeld: niets
meer horen nadat een bouwaanvraag
was ingediend. Klachten werden ook
in de hand gewerkt door het feit dat
bestemmingsplannen met meer actu
eel zijn. In zo'n situatie wordt er een
mouw aangepast, wat juridisch
gekrakeel geeft als een belangheb
bende daar geen genoegen mee
neemt. Brieven raken wel eens weg
of belanden op een verkeerde afde
ling. Ook het handhaven van de re
gelgeving leidt tot klachten, evenals
het niet handhaven ervan: iemand
doet iets wat niet mag en er wordt
niet tegen opgetreden.
Dwingende burger
In vergelijking met vorig jaar is het
aantal klachten met toegenomen.
Mevrouw Maastricht is tevreden over
de medewerking en inzet van de
ambtenaren bij het onderzoeken van
een klacht. Niet altijd heeft een kla
ger gelijk. 'Er is een categorie die
meent dat de overheid overal een
oplossing voor moet bieden. Deze
zogenaamde dwingende burger legt
hiermee met zelden een onterecht
zware claim op het ambtelijk appa
raat'.
Verder merkt ze in haar verslag op dat
bestuurders zich soms onvoldoende
bewust zijn van de consequenties
van uitspraken of (halve) toezeggin
gen. 'In het algemeen zal een politi
cus zich willen profileren en daar is
niets mis mee. De realiteit is echter
dat toezeggingen die worden gedaan
op politieke bijeenkomsten of spreek
uren. met altijd zijn getoetst op
haalbaarheid Dat kan echter een
grote impact hebben op het ambte
lijk apparaat. Daar zitten immers de
genen die in de praktijk aangespro
ken worden op de uitvoering ervan.
Politieke verantwoordelijkheid dra
gen en verantwoording afleggen is
ook oog hebben voor onmogelijkhe
den en nee durven zeggen'.
Eerst informeren
Mevrouw Maastricht werd in de loop
van 2000 aangeteld als
ombudsfunctionaris. Het betreft dus
haar eerste verslag over een heel jaar.
Ze vindt dat veel burgers nog niet
goed op de hoogte zijn van haar taak.
Bij veel kwesties moet eerst de nor
male beroepsprocedure tegen beslis
singen worden gevolgd. Ook met de
Beroeps- en Bezwaarschriften
commissie (die b en w adviseert in
zake bezwaren die tegen bepaalde
besluiten zijn ingekomen) heeft met
haar werk weinig van doen. De
ombudsfunctionaris komt er pas aan
te pas als eerst de interne klachten
procedure is afgehandeld en dan
vooral in die gevallen waann gemeen
telijke medewerkers het (mogelijk)
hebben laten afweten. Wie naar de
ombudsfunctionaris wil, doet er dus
verstandig aan zich in het raadhuis
goed op de hoogte te stellen Verder
moet er rekening mee worden gehou
den dat het analyseren en behande
len van een klacht vaak veel tijd vergt.
Ook moet duidelijk zijn dat de klager
een aanmerkelijk belang heeft bij het
inschakelen van de ombuds
functionaris. Anders wegen de kos
ten niet op tegen het te behalen re
sultaat.
Mevrouw Maastricht wees er verder
op dat ze formeel niet gerechtigd is
om klachten tegen het gemeentelijk
beleid in behandeling te nemen, wél
tegen de wijze waarop het beleid in
het betreffende geval is uitgevoerd.
Volgens haar is hier sprake van een
schemergebied en moet nog eens
worden bekeken hoe in de praktijk in
zo'n situatie moet worden gehandeld.
(Advertentie)
Qrwt ZworL-Jixth Im bti ijrt_
Onze bezorgers verspreiden
vandaag met de Texelse
Courant folders van:
ALTIJD OP ZOEK NAAR HET BESTE
NEE- sticker
maar wel geïnteresseerd?
Folder verkrijgbaar op
Spinbaan 6.
Zijne Koninklijke Hoogheid kroon
prins Willem Alexander zal zondag 28
april aanwezig zijn bij de aankomst
van het VOC-schip 'Duyfken' in de
haven van Oudeschild. Het is nog niet
bekend of de prins vergezeld zal
worden van zijn echtgenote.
De prins begeleid met het koninklijke
jacht 'De Groene Draeck' de laatste
mijlen van een lange wereldreis. De
Duyfken, een replica van het schip
dat in 1606 Australië ontdekte, ver
trok in mei vorig jaar uit Sydney en
volgde de route die indertijd ook door
de schepen van de VOC werd geva
ren. In Oudeschild wordt het schip
officieel in Nederland ontvangen. De
aankomst is gepland omstreeks
13.30 uur.
Het is de bedoeling dat de Duyfken
enige dagen in Oudeschild blijft, waar
zij op 29 en 30 april door publiek kan
worden bezichtigd. Op de aankomst
dag blijft het schip voor publiek ge
sloten. Op 1 mei vertrekt de Duyfken
voor een tournee langs de Neder
landse VOC-steden, maar keert van
17 tot en met 19 juni en van 16 tot en
met 21 juli weer terug naar Texel.
lurgemeester Geldorp moet nog
sens goed duidelijk maken
raarom er €80.000,- nodig is voor
ie ontvangst van VOC-schip De
luyfken op zondag 28 april. Dat liet
sen aantal politieke partijen haar
gisteravond weten tijdens de
ïommissievergadering bestuur en
irganisatie. Het college vroeg om
iet geld om de ontvangst op Texel
loor te kunnen laten gaan.
Zegt u nee tegen dit voorstel, dan is
de consequentie dat De Duyfken
noet uitwijken naar Amsterdam', liet
lurgemeester Geldorp gisteravond
veten tijdens de discussie over de
uitgave. Namens het college had ze
je commissieleden een voorstel
roorgelegd om EUR80.000,- uit te
rekken voor de werkzaamheden die
rerricht moeten worden om de aan-
tomst op de Rede goed te laten ver
open.
Jit het voorstel blijkt dat de orgam-
atie van de intocht begin dit jaar is
ivergenomen door een aparte werk-
iroep. Aanvankelijk was de orgamsa-
ie in handen van de stichting VOC
'002 Texel. Op advies van de lande-
ijke stichting VOC 2002 veranderde
Jat echter. Geldorp: 'De ontvangst
an De Duyfken wordt een dusdanige
mportantie toegemeten, dat de bur-
jemeester verantwoordelijk is ge
steld. De ontvangst is daarom losge-
rokken van de Stichting VOC 2002
Texel.' Die stichting bestaat uit wet-
iouder Nel Eelman (voorzitter),
l/eronica Bos, Koos Zegers en Benno
Bakker
Tijdens de intocht van het schip, dat
inderweg is vanuit Australië, wordt
loninklijk bezoek verwacht. De
;omst van kroonprins Willem-
Alexander is inmiddels zeker. Of er
ok andere leden van het Koninklijk
Huis komen, is niet duidelijk. Wel
komen ook diverse hoogwaardig
heidsbekleders naar het eiland. Vol
gens het college moet in korte tijd
nog veel gebeuren om de dag suc
cesvol te laten verlopen en daarvoor
moeten kosten gemaakt worden.
Geldorp: 'De komst van het schip
chept verplichtingen naar de ge
meente. Daar moeten we uren voor
nzetten.' Op gemeentelijk niveau
wordt zevenhonderd uur uitgetrok
ken. Tweehonderd voor de afdeling
welzijn, tweehonderd voor de afde
ling bestuursondersteuning, vijftig
voor de afdeling grondgebiedszaken
en tweehonderdvijftig uur voor een
secretaris van het project. De burge
meester benadrukte dat ze nu een
bedrag van €80.000,- nodig heeft,
maar dat ze bezig is met sponsors
om de kosten zoveel mogelijk terug
te verdienen.
Hoog
Corrie Heijne (Texels Belang) zei het
gevraagde bedrag te hoog te vinden.
Het voorstel zelf vond ze te summier.
Ze had er ook moeite mee dat het op
het laatste moment nog op de
agenda werd gezet. 'Het is toch al
langer bekend dat het schip ontvan
gen moet worden. Waarom is dit dan
niet eerder aan de orde geweest.'
Hans Roeper (PvdA) wilde eerst dui
delijkheid over het bedrag dat de
gemeente verwacht terug te verdie
nen. Dat gold ook voor Gerard
Weijers die de €80.000,- eveneens
aan de hoge kant vond. Arthur
Oosterbaan (GroenLinks) vond het
belangrijk dat de hele bevolking goed
zou moeten kunnen meegenieten
voor het geld. Frans Visman (D66) en
Jan Koolhof (CDA) konden in eerste
instantie wel instemmen met de kos
ten. Wat later liet Koolhof blijken er
toch meer over te willen weten, na
dat hij een kort rekensommetje had
gemaakt.
Geldorp liet weten dat zij 'hard aan
het zweten is' om sponsors aan te
boren. 'De landelijke stichting heeft
echter afspraken lopen met vijf grote
bedrijven en daar mag ik helaas met
aankomen.' De burgemeester zoekt
geen sponsors op het eiland, omdat
zij dan de stichting VOC 2002 Texel
voor de voeten zou kunnen lopen.
Oosterbaan antwoordde ze dat alle
Texelaars van het evenement kunnen
meegenieten. 'Heeft geen exclusief
karakter.' Aanvankelijk zegde ze de
raadsleden toe vóó de raads
vergadering van 12 maart meer infor
matie te verschaffen over de kosten.
Wat later besloot dat deze week al te
doen, zodat de leden van de com
missie financien, werken en milieu
zich donderdag al opnieuw over de
aanvraag kunnen uitlaten.
Cabaret-café, die respectievelijk als
buurvrouw en gast van één van de
huurders hun visie op het project
gaven. Onder de belangstellenden
waren ook toekomstige buren, die de
vlag hadden uitgestoken en allemaal
vrij positief reageerden. 'Er zal mis
schien af en toe best iets zijn, maar
het zal heus wel gaan Die jongens
moeten leren wat het is om zelfstan
dig te wonen, wij moeten wennen aan
hun.'
De woning werd aangepast door
Duin Bouwbedrijf, Zaanderwijk Schil
ders en Tegelzetbedrijf Piet Kooger.
Op de Vliehors worden op 25, 26 en
27 februari de laatste oefeningen van
dit winterseizoen gehouden. In totaal
worden op deze dagen, afhankelijk
van het weer, maximaal twaalf bom
men afgeworpen.
De raadscommissie Ruimte, Wo
nen en Economie (RWE) spreekt
vandaag niet over het nieuwe
landschapsbeleidsplan. Het onder
werp is van de agenda gehaald,
omdat raadsleden en mensen van
de achterbannen de stukken van
de gemeente te laat in huis hadden
gekregen.
Fractievoorzitters van de partijen
hadden de burgemeester per brief
verzocht de agenda aan te passen.
Ze hadden protest aangetekend,
omdat er deze week veel belangrijke
zaken behandeld moeten worden in
de commissies. Doordat de stukken
laat waren verstuurd, hadden de le
den te weinig tijd om alles nog goed
te kunnen bestuderen. De
commissieleden van RWE hebben
voor vandaag ook de behandeling
van het volkshuisvestingsplan en de
structuurvisie 2020 op de agenda
staan. Het landschapsbeleidsplan
wordt later behandeld.
(Foto Harry de Graaf)
Zaterdagochtend rond half tien
strandde het meetvaartuig
Breesem recht tegenover de Bad-
weg bij De Koog. Een andere boot
van Rijkswaterstaat, de Professor
Lorensz zorgde ervoor dat hij weer
werd vlotgetrokken, maar daarbij
was wel assistentie van de wipper-
ploeg van de KNRM nodig.
Om vast te stellen wanneer weer een
zandsuppletie nodig is worden voor
de kust regelmatig metingen uitge
voerd door de meetdienst van Rijks
waterstaat. Vanaf een schip dat op
een aantal plaatsen bij hoog water
recht op de kust afvaart, wordt het
diepteverloop vastgesteld. Na een
lange periode waann dat door weers
omstandigheden werd bemoeilijkt
werden eind vorige week metingen
uitgevoerd. Om zoveel mogelijk ge
gevens te vergaren werd ook zater
dag gevaren De boot die een diep
gang heeft van nog geen meter, komt
af en toe zo dicht bij het strand dat
hij vastloopt. Dat is zelden een pro
bleem; men komt op eigen kracht
vanzelf weer vlot. Zaterdag lukte dat
niet en kwam de Breesem zelfs vrij
vast te zitten omdat het water zakte.
Het dieper stekende zusterschip Pro
fessor Lorensz dat in de buurt bezig
was met het nemen van monsters in
verband met het bestuderen van de
biologische gevolgen van
zandsuppletie, zou de Breesem weer
zeewaarts trekken. Maar toen de te
hulp geroepen wipperploeg met de
rubberboot Zalm lijnen wilde over
brengen, bleken deze te kort te zijn.
Het werd toen een race tegen de klok
want bij verder zakkend water zou de
boot pas 's avonds bij de volgende
vloed een kans maken. De verbinding
werd uiteindelijk gemaakt met een
400 meter lange tros uit de inventa
ris van de wipperploeg zelf. Om 10.50
uur werd de 'Breesem' vlotgetrokken.
Slechts een handjevol strand-
bezoekers was getuige van deze
tweede stranding in korte tijd.
Jongerencentrum Time Out is deze
dagen tijdelijk ingericht als opname
studio. Veertien bands nemen num
mers op voor de CD Texelpop deel
twee
Pagina 2
Daan Schilling kan terugkijken op een
imposant bestuurlijke loopbaan.
Vierentwintig jaar lid van de raad,
waarvan tweederde als wethouder en
een periode als loco-burgemeester.
Al met al was hij meer dan dertig jaar
actief in de plaatselijke politiek. Over
een maand zit het werk er op.
Pagina 4
Twee toeristen uit Alpen aan den
Rijn werden zaterdagavond rond
19.00 uur gewond, toen de auto
waarin zij zaten, op de Hoofdweg-
Zaandammerdijk in de sloot te
rechtkwam.
De bestuurder kwam van de Hoofd
weg en moest bij het naderen van de
bocht naar de Zaandammerdijk uit
wijken voor enkele fietsers. De auto,
een forse Nissan Patrol, raakte van de
weg en schoot in de bermsloot nog
een stuk door. Een vrouw liep vier
gebroken ribben op; een man had
een beschadigde wervel. Beiden
werden met de ambulance naar het
Gemmi-ziekenhuis gebracht. De auto
werd opgehaald door Schoenmaker
en later vervoerd naar Alphen aan
den Rijn.
Onder grote belangstelling van fa
milieleden, buren, media, initiatief
nemers en andere betrokkenen
hebben Wilbert Loef (20) en Frank
van Oosten (19) vrijdag de sleutel
in ontvangst genomen van het eer
ste huis dat de Stichting Wonen
Texel (SWT) heeft aangepast voor
kamerverhuur. Net als Bart
Esselman (23), die afbericht moest
doen voor de plechtigheid, huren
beide Texelaars ieder een kamer
en slaapkamer in het pand Bern-
hardlaan 32. De andere voorzienin
gen gebruiken ze gezamenlijk.
Opvallend genoeg is het initiatief van
de SWT nieuw voor Texel. Terwijl het
in steden met een universiteit of ho
geschool heel gewoon is om een huis
aan meerdere bewoners te verhuren
- de zogenaamde 'studentenhuizen'
- waren er op het eiland tot nog toe
alleen enkele particulieren die één of
meerdere kamers van hun eigen huis
afstonden aan (meestal) maar één of
twee bewoners. Volgens directeur
Jan van Andel heeft de woning
stichting al eerder een enquête ge
houden over de mogelijkheden van
kamerverhuur, maar was de belang
stelling onder huurders toen zó klein,
dat er vanaf werd gezien. Nadat
jongerenwerkster Carla Schrama had
laten weten nu wel degelijk gegadig
den te kennen, besloot de stichting
enkele maanden geleden alsnog een
huis aan meerdere bewoners te ver
huren. Daarbij speelde Schrama een
bemiddelende rol. Van Andel: 'Ze
heeft wel even gekeken wie er een
beetje bij elkaar passen. Want het zou
jammer zijn wanneer je meteen al
grote problemen krijgt.' Het initiatief
is een proef, maar krijgt wat de direc
teur betreft snel navolging. 'We wil
len laten zien dat het kan. Ik hoop dat
er meer belangstelling komt. Om die
reden zijn we met één huis begonnen.
Dit kwam in november leeg en was
vrij gemakkelijk aan te passen. Lukt
het niet, dan kun je het gemakkelijk
weer terugdraaien.'
De oppervlakte van de kamers loopt
iets uiteen. De grootste combinatie
van woon- en slaapkamer is bij elkaar
achtentwintig vierkante meter groot.
De huurder daarvan betaalt zo'n 275
euro. Voor de kleinste combinatie
moet ongeveer 180 euro worden be
taald. Die bedragen moeten goed op
te brengen zijn voor de huurders, die
allemaal een baan hebben.
De plechtigheid werd druk bezocht.
Voor een vrolijke noot zorgden Janien
de Bruijn en Pip Barnard van het
De media waren goed vertegenwoordigd bit de overdracht van de sleutel. Op verzoek van TV Noord-Holland gingen Frank van Oosten
(met pet) en Wilbert Loef meer dan eenmaade deur van hun nieuwe woning binnen. (Foto joop Rommoni
