Het burgerjaarverslag;
klachtenafhandeling
Evenementenbeleid
vastgesteld door het college
i.
!T|lg(|| I
ÉhhhhU
ov heiloö;
is
- mp mmrn
If
UITKIJKPOST - 30 JUNI 2004 - PAGINA 4
V - F'-/."
I i
ll'illMlIil'IMMII'ill'IMIIillff'ii
Raadhuisplein 1 Pb. 1 1850 AA Heiloo afd. Voorlichting 535 66 41. Gemeentehuis dagelijks open van 8.00 -12.30 uur en maandagavond van 18.00-20.00 uur. www.heiloo.nl:
Deze maand is het Burgeijaarverslag over 2003 verschenen. Het burgeijaarverslag
rapporteert over de kwaliteit van de dienstverlening, burgerparticipatie en klach
tenafhandeling in Heiloo. In het burgerjaarverslag staan de ambities van de
burgemeester verwoord. Deze zijn vervolgens getoetst aan de ervaringen van de
inwoners. Wanneer bleek dat de realiteit niet (voldoende) aansloot bij de ambities
van de burgemeester heeft dit geleid tot aanbevelingen. In het burgeijaarverslag
over 2004 wordt vervolgens bezien in hoeverre de aanbevelingen uit het burger
jaarverslag 2003 zijn gerealiseerd en of ze het gewenste resultaat hebben gehad.
De afgelopen twee weken heeft u
kunnen lezen hoe het gesteld is met de
kwaliteit van de dienstverlening en de
burgerparticipatie. Deze week gaan we
tenslotte in op het thema klachtenaf
handeling.
Klachtenafhandeling
De gemeente Heiloo wil haar inwoners
zo goed mogelijk van dienst zijn. We
doen er veel aan om de contacten tussen
burgers en gemeente goed te laten ver
lopen. Toch loopt het wel eens anders.
Dan kan het gebeuren dat u niet
tevreden bent over onze dienstverlening.
En dat willen we als gemeente weten;
wie ontevreden is moet gehoord worden.
Raad en (raads)commissies
Gemeenteraadsvergadering
De gemeenteraad vergadert maandag 5 juli
2004 in de raadzaal van het gemeentehuis.
De vergadering begint om 20.00 uur en is
voor iedereen toegankelijk.
U bent van harte welkom.
Agenda
1. Agendavaststelling
2. Inspreekrecht
3 a. Loting volgorde van stemmen
over zaken
b. Inventarisatie sprekers over
hamerstukken
4 Eventuele mondelinge mededelingen
5 a. Vaststelling notulen raadsvergadering
van 3 mei 2004
b. Vaststelling notulen raadsvergadering
van 7 juni 2004
6. Verzonden stukken
7. Onderzoek geloofsbrieven van de
heer A. Brouwer
Hamerstukken
8. Vaststellen kadernota onderwij shuisves-
ting gemeente Heiloo 2004-2008
"Bouwstenen voor de toekomst"
9. Instemmen met de accountantskeuze
voor de periode 2005-2008
10. Instemmen met de wijzigingen op de
gemeenschappelijke regeling van
het Recreatieschap Alkmaarder- en
Uitgeestermeer
11. Vaststellen Begroting 2005 en Jaarreke
ning 2003 van het samenwerkings
verband Noord Kennemerland
12. Instemmen met jaarrekening 2003
ontwerpbegroting 2005 en de meeijaren-
begroting 2006-2009 van de meldkamer
CPA Brandweer Noord-Holland Noord
Wij proberen als bestuur en organisatie
open te staan voor uw klachten en mel
dingen en deze met open vizier
tegemoet te treden. Daarnaast is er een
procedure die de formele gang van zaken
rond klachtenafhandeling regelt.
In het burgerjaarverslag doet de burge
meester verslag, van de wijze waarop de
gemeente in 2003 met officieel geregis
treerde klachten is omgegaan. Daarnaast
gaat hij op zaken die niet gelden als offi
ciële klacht, maar door inwoners soms
wel als klacht worden benoemd. Het
gaat dan om overlast en dagelijkse erger
nissen zoals hondenpoep, losliggende
stoeptegels, gebrekkige informatievoor
ziening of overhangend groen. Deze
zaken worden geregistreerd als melding.
Doelstellingen en ambities van
de burgemeester
- Een adequate afhandeling van
klachten en meldingen. Adequaat
betekent: snel, afdoende en gecontro
leerd.
- Aandacht voor de gezamenlijke ver-
13. Verlengen Wet voorkeursrecht
gemeenten gevestigd op de gronden in de
Zandzoom
Bespreekstukken
14. Vaststellen principes nieuw woonruimte-
verdeelsysteem in de regio
Noord-Kennemerland
15. Vaststellen Begroting Regionaal
Historisch Centrum Alkmaar (RHCA)
2005 en rekening 2003
16. Eerste behandeling Kaderbrief (inclusief
de eerste bestuursrapportage 2004)
De tweede behandeling van de Kaderbrief
volgt in een extra raadsvergadering op
maandag 30 augustus 2004.
Welstandscommissie
Op maandag 5 juli a.s. vergadert de
Welstandscommissie. De vergadering begint
om 14.00 uim in kamer 008 van het gemeen
tehuis (toegang via de hoofdingang van het
gemeentehuis, Raadhuisplein 1).
De behandeling van bouwplannen is open
baar. Op verzoek van belanghebbenden kan
de vergadering om persoonlijke of andere bij
zondere redenen besloten worden gehouden.
Belangstellenden en belanghebbenden
kunnen de vergadering van de welstands
commissie bijwonen op de publieke tribune.
Belangstellenden en belanghebbenden
hebben geen spreekrecht, met uitzondering
van een planindiener en/of ontwerper. Deze
kan op afspraak een toelichting geven tijdens
de vergadering waarin het plan wordt behan
deld. Voorts zijn de goedgekeurde notulen
van de behandeling van bouwaanvragen
openbaar.
Voorlopige agenda
1. Opening en mededelingen.
Kent u de raadsleden van Heiloo?
Elke twee weken geeft een raadslid antwoord op enkele vragen.
George Borst,
raadslid
voor het CDA
Wat is leuk aan het
raadslid zijn
Als ik leuk mag ver
talen in de woorden
interessant, uitdagend en voldoening schen
kend, dan wil ik de vraag als volgt
beantwoorden. Interessant omdat je als
raadslid in aanraking komt met vrijwel alle
facetten van de samenleving in Heiloo. Je
neemt deel aan de besluitvorming over grote
en kleine zaken, die in het dorp spelen. Daar
naast ben je actief betrokken bij het
antwoordelijkheid voor de kwaliteit
van onze samenleving.
De stand van zaken
- In 2003 zijn vier geregistreerde
klachten in behandeling genomen.
- In 2003 zijn circa 1700 meldingen
binnen gekomen.
- Meldingen worden merendeels binnen
1 werkdag afgehandeld.
- Snelheid van afhandeling en wijze van
afhandeling van klachten (en vermoe
delijk meldingen) worden niettemin
negatief beoordeeld.
- Een terugkoppeling over de afhande
ling van de klacht of melding is
gewenst.
- Inwoners zijn ook zelf verantwoorde
lijk voor hun leefomgeving.
Aanbevelingen
- De gemeente monitoort de resultaten
van de meldingen steekproefsgewijs.
Wanneer de gemeente meent dat een
probleem is verholpen wordt 1 op de 5
melders gebeld om te informeren of de
kwestie inderdaad naar tevredenheid
is opgelost. Wanneer dit niet het geval
blijkt, wordt uiteraard direct actie
ondernomen.
- Tijdens de bijeenkomst met wijkverte-
genwoordigers en de bijeenkomst
voor nieuwe inwoners vraagt de bur
gemeester aandacht voor de eigen
verantwoordelijkheid van bewoners
voor de kwaliteit van de leefomgeving
van Heiloo.
U kunt het burgeijaarverslag afhalen bij
het gemeentehuis, of aanvragen via tele
foonnummer 072-5356641. Downloaden
van internet kan ook: www.heiloo.nl
Notulen vergadering d.d. 21 juni 2004.
Ingekomen stukken:
Ingekomen bouwplannen:
- Boswinde 3, plaatsen dakkapel;
- Breedelaan 36, plaatsen dakopbouw;
- Nic. Beetsweg 55, bouwen van een berging;
- Ringweg 1, vergroten woning.
Algemene zaken met betrekking tot de
welstand.
Rondvraag en sluiting.
De definitieve agenda en de daarop betrek
king hebbende bouwplannen liggen, voor
zover deze niet om persoonlijke of andere
gewichtige redenen niet openbaar zijn, op
vrijdag 2 juli a.s. tussen 08.00 en 12.30 uur
op het gemeentehuis ter inzage bij de
Publieksbalie Bouwen en Wonen.
Meer informatie
Voor meer informatie kunt u terecht bij de
publieksbalie Bouwen en Wonen, maandag
tot en met vrijdag 08.00-12.00 uur en
maandagavond 18.00-20.00 uur, telefoon
(072) 535 66 66
Bouwen en wonen
Ingediende bouwaanvragen
Burgemeester en wethouders maken bekend
op grond van het bepaalde in artikel 41 van
de Woningwet, dat de hieronder vermelde
aanvragen om een bouwvergunning zijn
ingediend.
De Oude Werf 7 - bouwen bedrijfsgebouw
voor opslag en onderhoud machines
(reg.nr. 2004/0239)
De Waard 99 - vergroten woning woon
kamer en bijkeuken (reg.nr. 2004/0111)
Heerenweg 32 - ged. veranderen bijeenkomst-
formuleren van de toekomstvisie voor Heiloo,
de beantwoording van de vraag hoe Heiloo er
over 10 tot 15 jaar zou moeten uitzien. Uitda
gend omdat je steeds weer opnieuw keuzes
moet maken in zaken, waarover door ver
schillende groepen burgers heel verschillend
wordt gedacht. Iedere keer vraag je je weer af
hoe je het algemeen belang het best kan
dienen. Voldoening schenkend omdat ik als
senior door mijn functioneren in de raad in de
gelegenheid ben om mijn kennis en levenser
varing op een zinvolle manier ten nutte te
In de Algemene Plaatselijke Verordening (APV) van Heiloo zijn regels opgenomen
voor het organiseren van evenementen. Iemand die een evenement wil organiseren
heeft daar een vergunning van de burgemeester voor nodig. Door het stellen van
voorwaarden in een evenementenvergunning moeten de openbare orde, de veilig
heid en de gezondheid zo goed mogelijk worden gewaarborgd en de overlast
zoveel mogelijk beperkt worden. Als het niet mogelijk is om die aspecten vol
doende te waarborgen, kan de vergunning geweigerd worden.
De regels in de APV worden niet gewij
zigd. In het Evenementenbeleid worden
beleidsregels vastgesteld om aan te
geven hoe de gemeente Heiloo de regels
die hierover in de APV zijn opgenomen
uitlegt en hanteert. Beleidsregels zorgen
ervoor dat voor iedereen van tevoren
duidelijk is wat de gemeente aanvaard
baar acht en hoe de gemeente de
overlast en veiligheidsrisico's gaat
beperken.
Door vastlegging in het beleid worden
ook het overleg en de samenwerking
met politie en de geneeskundige hulp
verleningsdienst meer gestructureerd,
waardoor het veiligheidsaspect de ver
eiste aandacht krijgt.
Veranderingen door het beleid
Veel onderdelen in het evenementenbe
leid werden al gehanteerd, maar worden
nu vastgesteld beleid. Nieuw zijn vooral:
- dat de gemeente er vanuit gaat dat
een hoog geluidsniveau onlosmakelijk
verbonden is met de meeste evene
menten en dat de gemeente accepteert
dat omwonenden van een evenemen-
gebouw wijzigen toiletruimte en nooduit
gang Witte Kerk (reg.nr. 2004/0242)
Kapellaan 140 - plaatsen kantoorgebouw
(reg.nr. 2003/0011)
Kennemerstraatweg 265 - vergroten garage
berg- en werkruimte en bijkeuken
(reg.nr. 2003/0398)
Middelhof 25 - vergroten woning erker en
luifel voorgevel (reg.nr. 2004/0176)
Sluijsweijdt 3 - plaatsen berging
(reg.nr. 2004/0241)
Spanjaardslaan 14 a - oprichten dierenverblijf
(verjplaatsen paardenstal (reg.nr. 2004/0235)
Informatie
De genoemde bouwplannen zijn niet altijd
direct beschikbaar. Wenst u informatie over
één van de genoemde plannen, dan kunt u
telefonisch een afspraak maken met een
medewerker van de publieksbalie Bouwen en
Wonen, telefoonnummer (072) 535 66 66.
Verleende bouwvergunningen
Door het college van burgemeester en
wethouders zijn de hieronder vermelde
bouwvergunningen verleend.
De Blomhof 7 - vergroten woning
(reg.nr. 2003/0313)
De Waard 28 - vergroten woning
dakopbouw voorgevel (reg.nr. 2004/0143)
De Waard 30 - vergroten woning
dakopbouw voorgevel (reg.nr. 2004/0144)
Kapellaan 140 - plaatsen kantoorgebouw
(reg.nr. 2003/0011)
Kennemerstraatweg 31 - veranderen woning
(reg.nr. 2004/0185)
Stationsweg 18 - plaatsen berging
(reg.nr. 2004/0219)
Stationsweg 6 - vergroten woning
(reg.nr. 2004/0036)
Wentholtlaan 13 - ged. vernieuwen aanbouw
tenlocatie af en toe worden geconfron
teerd met geluidsoverlast, omdat
evenementen voor gezelligheid zorgen
en het dorp levendig houden;
- tegelijkertijd worden wel maximale
geluidsnormen in decibellen in de eve
nementenvergunningen opgenomen;
- de gemeente treedt sturend op door
geluidsmetingen te verrichten;
- een evenwichtige verdeling van de
evenementen over de gemeente door
het hanteren van een jaarplanning met
een maximum aantal grote evene
menten per locatie;
- vastgestelde eindtijden voor evene
menten en voor de geluidsproductie en
de eventuele drankverstrekking;
- meer aandacht voor verkeersaspecten
en geneeskundige aspecten;
- het opnemen van pachtheffing in deze
nota, met enkele wijzigingen ten
opzichte van de vaststelling van pacht
sommen d.d. 25 februari 2003;
- het in rekening brengen van een
borgsom van 1.000,00 voor grote
(para)commerciële evenementen
(was 450,00).
woning (reg.nr. 2004/0194)
Westerweg 31 A - vergroten woning
(reg.nr. 2004/0211)
Bezwaar
Indien u het niet eens bent met het besluit tot
het verlenen van een bouwvergunning, kunt
u hiertegen binnen 6 weken na deze publi
catie een gemotiveerd bezwaarschrift
indienen bij burgemeester en wethouders
van Heiloo, Postbus 1,1850 AA Heiloo.
Indien u bezwaar maakt, kunt u tevens om
een voorlopige voorziening vragen bij de
voorzieningenrechter van de rechtbank te
Alkmaar, Postbus 251,1800 BG Alkmaar.
Informatie
De genoemde bouwplannen zijn niet altijd
direct beschikbaar. Wenst u informatie over
één van de genoemde plannen, dan kunt u
telefonisch een afspraak maken met een
medewerker van de publieksbalie Bouwen en
Wonen, telefoonnummer (072) 535 66 66.
Nieuw bouwplan via procedure
art. 19, lid 3 Wet R.O.
Burgemeester en wethouders maken bekend,
dat zij voornemens zijn om met toepassing
van de vrijstellingsmogelijkheid als
omschreven in artikel 19 lid 3 van de Wet op
de Ruimtelijke Ordening bouwvergunning te
verlenen voor het bouwen van een overkap
ping achter de bestaande bedrijfsruimte op
het perceel Runxputteweg 1.
Ter inzage
Het bouwplan en de daarbij behorende
stukken üggen vanaf donderdag 1 juli 2004
gedurende vier weken voor een ieder ter
inzage in het gemeentehuis bij de pubheks-
balie Bouwen en Wonen. Openingstijden zijn
m
maken, hopelijk ten voordele van het mooie
dorp waarin ik woon.
Wat doet u om burgers te betrekken bij de
lokale politiek
Samen met mijn fractiegenoten probeer ik
voortdurend mogelijkheden te scheppen om
de burgers van Heiloo daadwerkelijk bij de
gemeentelijke politiek te betrekken. Bekend is
inmiddels onze tweemaandelijkse fietsronde
door het dorp. Daarnaast organiseren wij
thema-avonden, houden huiskamerge-
sprekken met o.a. jongeren en nemen
actief deel aan zo veel mogeüjk bijeen
komsten, waar gemeente en burgers
elkaar ontmoeten.
Wat is uw favoriete plek en waarom?
Het fietspad langs de Zandersloot en
door het Heilooerbos. Wonend in
Heiloo-noord, fiets ik heel veel over dat
pad naar het dorp en geniet iedere keer
weer van de prachtige natuur, in alle
seizoenen.
Inspraakmogelijkheid
Het evenementenbeleid ligt
gedurende zes weken ter inzage
in het informatiecentrum van
het gemeentehuis. Opening
stijden zijn maandag tot en met
vrijdag van 08.00 tot 12.30 uur
en maandagavond van 18.00 tot
20.00 uur. Gedurende die termijn
kan een ieder schriftelijk en
gemotiveerd bedenkingen naar
voren brengen bij de gemeente
raad, Postbus 1, 1850 AA Heiloo..
Indien de ingebrachte beden
kingen het college aanleiding
geven om het evenementenbe
leid aan te passen zal dat in deze
krant bekend gemaakt worden.
F
I
h
van maandag tot en met vrijdag tussen 08.db*
en 12.30 uur en maandagavond tussen 18.09
en 20.00 uur. Op andere tijden alleen na tele»
fonische afspraak met een medewerker van..
de publieksbalie Bouwen en Wonen, telefoon-'
nummer (072) 535 66 66.
Indienen van zienswijzen
Gedurende de termijn dat de stukken ter
inzage liggen kan een ieder tegen het voor
nemen om voor bovenvermeld bouwplan
vrijstelling te verlenen van de voorschriften
van het ter plaatse geldende bestemmings
plan schriftelijk gemotiveerd zienswijzen
naar voren brengen bij het college van
burgemeester en wethouders van Heiloo,
Postbus 1,1850 AA Heiloo.
Nieuw bouwplan (vrijstelling
bestemmingsplanvoorschriften)
Burgemeester en wethouders maken bekend,
dat zij voornemens zijn een bouwvergunning
te verlenen met toepassing van de in het
bestemmingsplan opgenomen vrijstellings
mogelijkheid voor het vergroten van de
woning op het adres Laarmanstraat 10.
Ter inzage
Het bouwplan en de daarbij behorende
Lees verder op pagina 6
elangnjke nummers
Alarmnummer: 112
Brandweer: 072 5644444
Politie:
0900 8844
(locale tarief)
5.
6.
'a
ft
