Eqt/ii pe Co\ftwe5
iKÖT
Cliënten i
Raad
Heiloo
10% korting d®n°wteiten
BSG
20
Cliëntenraad Wet Werk Bijstand Heiloo
Eén van de bepalingen van de in 2004 in werking getreden Wet Werk en Bijstand (WWB)
is dat de cliënten (de mensen die van de wet gebruik maken) betrokken moeten zijn bij de
beleidsvorming, de uitvoering en de evaluatie van de wet. Om deze betrokkenheid in een
werkbare vorm te gieten is eind 2004 de Cliëntenraad WWB in het leven geroepen.
De cliëntenraad adviseert de gemeente, gevraagd en ongevraagd, bij de voorbereiding,
vaststelling, uitvoering en evaluatie van het beleid op het terrein van werk en inkomen en het
minimabeleid (bijzondere bijstand).
Vanaf haar oprichting is de Cliëntenraad intensief in gesprek met de gemeente. Belangrijke
onderwerpen waren:
Het reïntegratiebeleid en het minimabeleid 2005.
Het minimabeleid beleid bijzondere bijstand 2007.
De verhoging van de vrijstellingsnorm voor de bijzondere bijstand van 100% naar 120%.
Hierdoor kunnen méér mensen dan voorheen van bijzondere bijstand gebruik maken.
Het handhaven van de vergoeding van de premie voor de aanvullende ziektekostenverzekering.
De kwaliteit van de dienstverlening van afdeling Welzijn.
Cliënten van de afdeling Welzijn en mensen met een minimum inkomen kunnen, indien zij
met de gemeentelijke instanties problemen ondervinden, een beroep doen op begeleiding
door de Cliëntenraad. Het kan daarbij gaan om klachten of vragen over de beslissing op
ingediende aanvragen, de bejegening, de afhandelingtermijn of het indienen van een
bezwaarschrift. Het postadres is: p/a Korbeellaan 9,1852 BK Heiloo. Reageert u liever telefo
nisch dan kunt u bellen naar de voorzitter 06-51248747 of de secretaris 072-5334893.
Jaarverslag 2009
Hoewel er in 2009 geen ingrijpende herzieningen van het minimabeleid aan de orde waren
is het toch zeker een jaar geworden waarin regelmatig diepgaand met de gemeente overleg
is gevoerd. Enkele keren namen cliënten van afdeling Welzijn contact op met de Cliënten
raad omdat zij naar hun mening niet juist waren behandeld en daar bij afdeling Welzijn geen
gehoor voor vonden. Dit leidde tot een aantal gesprekken met de gemeente waarin uitvoe
rig op de betreffende zaken werd ingegaan. Getracht werd hierbij de individuele problemen
duidelijk te krijgen en op te lossen, maar ook werd gezocht naar structurele maatregelen om
herhaling van dergelijke problemen in de toekomst en bij andere cliënten te voorkomen.
Natuurlijk waren er ook beleidsmatige zaken die de aandacht vroegen. In de eerste helft van
het jaar introduceerde de gemeente een regeling om aan gezinnen met een minimum inko
men en schoolgaande kinderen een PC beschikbaar te stellen. Na een kritische beoordeling
en bespreking van deze regeling kon de Cliëntenraad een positief advies uitbrengen. Ook po
sitief was de Cliëntenraad over het in de tweede helft van 2009, mede op haar initiatief, uitge
voerde klanttevredenheidsonderzoek. De resultaten hiervan komen begin 2010 beschikbaar.
In de tweede helft van 2009 kwam het voorstel om de cliëntenparticipatie voor de Wet
Investeren in Jongeren onder te brengen bij de Cliëntenraad Wet Werk en Bijstand. Ook hier
over adviseerde de raad positief; de eerste contacten met vertegenwoordigers van jongeren-
instanties zijn gelegd.
De samenwerking met de gemeente is, evenals in voorgaande jaren, positief ervaren. De
Cliëntenraad wordt vrijwel altijd tijdig en volledig geïnformeerd en de besprekingen verlopen
in een positieve en constructieve sfeer. De raad heeft er alle vertrouwen in dat dat in 2010 ook
weer het geval zal zijn.
De Cliëntenraad was per eind 2009 als volgt samengesteld:
E.J. Bijkerk (voorzitter)
C. Blijleven (secretaris/penningmeester), namens Protestantse Gemeente te Heiloo
V. Dijkstra (lid), namens Rooms-Katholieke Kerk, Heiloo
I. Folmer (lid)
T. Liefting (lid)
J. Timmerman (lid), namens Samenwerkende Bonden van Ouderen
C. Tournier (lid) Januari 2010
KOPS KOZIJNEN;
MODERNE TECHNIEK,
OUDERWETS VAKWERK!
VAKMANSCHAP IN HOUTEN KOZIJNEN
KOZIJNEN
UW KERASTASE-KAPPER
Dumont
Tel. 072 - 533 95 36
ar *mi
In de maand februari fttdusief
op alle vloer en wandtegels. 201
Bezoek onze showroom!
12,50
DE KUNST VAN HET LEREN
ZONDAG
7 MAART
DE TENTOONSTELLINGSDAG
17 FEBRUARI 2010
UITKIJKPOST
Stationsweg 13
1851 LH Heiloo
072 533 04 78
www.kopskozijnen.nl
Rijksweg 47 - Tel. 072 505 29 53 - Limmen
Tegelzetbedrijf
Aannemers van alle soorten tegelwerk
Cruyscamplaan 24
1851 XB Heiloo
www.tegelzetbedrijfdumont.nl
Scheldestraat 8, Alkmaar, T 072 - 520 10 65, www.sanitair-tegel.nl Sanitair Tegel Centrum l Alkmaar
elke woensdagmiddag
KIDS t/m 12 jaar
KNIPPEN voor maar
VMBO-TL HAVO Atheneum
er Scholengemeenschap
lelaan 34
ED Bergen
(07
(072) - 589 41 18
info@berger-sg.nl
www.berger-sg.nl
VAN 10.00
TOT 17.00 UUR
Een inspirerende, creatieve en veilige
openbare school midden in het bos!
Modeshow, ex^ ontwerpen,
muziek, presentaties en j
