TOEN
NU
ALTIJD
}t 30 april grofvuil
ratis naar Hamster
lasper de Graaf start
ligen meubelmakerij
Vrijwilligers voor
hulp aan asielzoekers
Seminar leert omgaan
met moeilijke klant
«95
„Loodsmansduin voor
ons echte uitdaging"
i plaats van naar meierblis
KORT Texels
Juridische kennis niet nodig
F amilieberichten
.TEXELSE J COURANT'
/at 'ülzeggen wou.
erkeersdrempels
Speel-o-theek geeft
f6.000,- voor actie
Poolse kleuterschool
Paasvakantiekrant
Geslaagd
Memisa
maakt
de wereld
beter
Pachters Roel Buijs en Nelia Vlaming:
culieren mogen tot 30 april
s een kuub grofvuil naar De
ister brengen. De gemeente
t de maatregel genomen om
jorkomen dat spullen die niet
de meierblis thuis horen er
verzeild raken. De politie zal
ng optreden tegen degenen
toch andere spullen dan
ion hout op de brandstapel
ten.
jnorme hoeveelheden stoelen,
s, kasten, creosootpalen en
autowrakken die op de mei-
werden gekieperd, zijn de
VRIJDAG 24 MAART 1995
bso aandeelhouderspas. Een
aandeelhouders blijken te
een dat zaterdag voor het
it een aandeelhouderspas kan
len aangevraagd. Dat is niet
geval. De eenmalige openstel-
van het Teso-kantoor op zater-
(van 9.00-13.00 uur) is alleen
extra service voor mensen die
deweeks verhinderd zijn. Ge-
nde de rest van het jaar kun-
aandeelhouders er gewoon
maandag t/m vrijdag terecht.
Maar mijn vrouw en ik willen op
deze plaats pleiten voor een verde
re doorvoering van dit nieuwe con
cept. Komend vanaf het zuiden,
na 150 km geestvernauwende
vlakte en na een rimpelloze over
tocht, bestaat de eerste ken
nismaking met Texel uit de hobbel
veerboot/wal. Het zou toch prach
tig zijn om vanaf de veerhaven tot
De Cocksdorp een lint aan te leg
gen van weekmakende, blaasver-
zakkende VPBO's? Misschien met
nog een stukje naar De Koog, en
dan een soort springschansje on
teer Valkenburg, u slaat de
ik volledig mis. Mijn vrouw en
ijn al vele jaren enthousiaste
Dekers van uw wondermooie
id. Echter, na tientallen kilo-
ers Slufterwandel, enkele sei-
en zeehondenbezoek en liters
ter bekroop ons een soort „is
alles? "-gevoel. Welnu, net op
moment dat mijn eega
iuikte opmerkingen begon te deraan de Badweg?
;en over zullen we niet eens,
iet is maar een idee, misschien
keertje Vlieland... Net op dat
ent verrast Texel ons met een
iwe attractie!
ir anders dan onderweg naar
9 kun je door een maanland-
ip rijden met 100 km/u en de
iatie van gewichtloosheid er
in gelijk een Texelse Wubbo?
laan, Hooge Heeren van Tes-
ga zo door en Wees conse
nt' Dat ook de weg naar Paal
[van deze VerkeersPret Bevor-
nde Obstakels (VPBO's)
It voorzien ligt in de lijn der
■achtingen.
De financiering lijkt ons geen en
kel probleem. In ruil voor een fikse
donatie mag het nieuwe hotel in
De Koog een dak bouwen in de
vorm van een (lage!) verkeers
drempel, en de rest wordt betaald
van de opbrengst van een bene
fietconcert van De Klapband
(waarbij ze vantevoren beloven
geen noot te spelen). O ja, we wil
len onze Mercedes ruilen voor een
eendje, geïnteresseerden kunnen
contact opnemen met
John Bour,
Beegden (L).
traditionele houtsoorten en
indingen meubels maken die
lerwets degelijk, op maat en
betaalbaar zijn. Dat is de
listening van Casper de Graaf
I) die een eigen meubelmakerij
op het industrieterrein in Ou-
Ichiid.
jig als ie is, laat De Graaf zich
*r meubels niets meer wijsma-
Praktijkervaring deed hij op
iaf zijn zestiende toen hij als
ubelmaker bij Johan Tromp in
ist kwam. Tussen de bedrijven
>r behaalde hij het diploma pri-
ir meubelmaker en aansluitend
1 van voortgezet meubelmaker
(een middenstandsdiploma. In
Berhalf jaar voltooide hij de
Biding voor ondernemers in het
Inmginrichtingsbedrijf met als
fcialiteit meubels. Temidden
i alle diploma's hangt de derde
s die hij twee jaar geleden won
het Nederlands kampioen
lap voor meubelmakers.
|stap tot het ondernemerschap
i De Graaf niet van de ene op
landere dag. „Een eigen meu-
■nakerij heb ik van het begin af
gewild. Ik werk al jaren aan
i plannen." Op een terrein aan
ptoompoort bouwde aannemer
|F. Zegel de werkplaats die de
ra Witvliet van electra en water
pag. Een fraai, ruim opgezet
Pouw met een moderne inrich-
|de tekentafel ontwerpt hij de
pels. Voor de houtbewerking
falleerde hij een batterij zaag-,
•s-, schaaf- en andere machi-
Het zaagsel wordt door afzui-
vakkundig weggezogen,
[at alles schoon en netjes blijft.
het zaagsel stookt hij de ka-
ijn nieuwe bedrijf fabriceert hij
en als tafels, stoelen, kasten,
■atkeukens en parketvloeren.
stoffering besteedt hij uit, bij-
pe eld aan De Singel in de
prmalige zuivelfabriek.
Volgens De Graaf is er op het
eiland beslist een markt voor nog
een meubelmakerij. „De vraag
naar maatgemaakte meubels
neemt alleen maar toe. Mensen
willen een degelijk stuk werk,
maar wel voor een betaalbare
prijs." Zijn bedrijf gaat 1 mei offi
cieel van start, maar voor op
drachten houdt hij zich nu al
aanbevolen (tel. 10956 of 13538).
gemeente een doorn in het oog.
De enorme meierblis van Oude-
schild spande vorig jaar de kroon.
.Menig dorpsbewoner zag de
brandstapel als een goedkoop al
ternatief voor De Hamster, waar
particulieren eenmaal per jaar gra
tis een kuub kwijt kunnen. Vorig
jaar moest een aannemer ter elf
der ure vrachten spullen die niet
op de meierblis horen er vanaf ha
len. Alleen schoon hout, zoals tak
ken en ongeverfde planken en
balken horen er volgens de ge
meente thuis. Particulieren met
andersoortig afval zoals meubels,
creosootpalen en spoorbielsen
kunnen elke werkdag op de vuilo-
verslag terecht.De maatregel is
voor de politie een extra motivatie
streng op te treden. „Er is nu geen
enkel excuus."
Diefstal fietsen. Een 41-jarige
vrouw uit Den Burg deed aangifte
van diefstal van haar fiets. De
sparta werd van dinsdag op
woensdag ontvreemd. Het rijwiel
stond gestald aan de Gravestraat.
Een 21-jarige plaatsgenoot moet
sinds dit weekend zonder zijn ga
zelle door het leven. Hij had het rij
wiel aan de Burgwal afgesloten
neergezet.
Nine Zljm IrechtsI Is blij verrast door de gift van de voormalige speel-o theek. V.l.n.r. de bestuursleden Leny Janssen, Els van der
(Foto Frans Hopman)
ling: Z12.000,- dus. „Dat is schit- bijna vijftien jaar voor de uitleen
terend, want voor de bouw is van speelgoed op Texel te weinig
Meer. Truus Maas, Ria Leijen en Roelie Struick.
„Jemig! Dat had ik nooit ver
wacht." De eerste reactie van Ni
ne Zijm toen zij gisterochtend de
envelop van het speel-o-
theekbestuur openmaakte, sprak
boekdelen. Tevoorschijn kwam
een cheque van /6.000,-, de op
brengst van de vorige maand ge
houden speelgoedverkoping. Het
geld is bestemd voor de bouw
van een kleuterschool in Gliwice
(Polen), waarvoor familie Zijm
(Leemkuil) actie voert.
Nine Zijm had er niet op gerekend
dat het zo'n hoog bedrag zou zijn.
Bovendien zorgt hulporganisatie
Wilde Ganzen voor een verdubbe-
20.000 Duitse Mark nodig. We
zijn dus al over de helft." Een
mooie binnenkomer, want de actie
is nog geen week oud. Naar giro
40000 van de Wilde Ganzen kun
nen nog tot en met 31 maart bij
dragen worden overgemaakt. Elke
gift wordt verdubbeld.
De kleuterschool komt bij een kin
dertehuis, waarvoor de familie
Zijm vorig jaar succesvol actie
voerde. Dankzij een inzameling
kon de RK Orde van Mariazusters,
die het tehuis leidt, het krakkemik
kige gebouw laten opknappen. Nu
is een kleuterschool nodig zodat
de kinderen langer in het tehuis
mogen blijven, waardoor hun kan
sen op adoptie stijgen.
Voor de dames van de speel-o-
theek betekende de overhandiging
een mooi afscheid. Omdat er na
animo meer was, besloot het
bestuur in oktober j.l. tot ophef
fing van de speel-o-theek. Volgens
de statuten zou het resterende
geld een passende bestemming
moeten krijgen. De actie voor de
Poolse kleuterschool sprak me
teen tot de verbeelding.
De openbare verkoping van speel
goed op 18 februari j.l. bleek een
schot in de roos. „Binnen drie
kwartiër waren we uitverkocht."
Annie Rozeboom van d'Ouwe Ulo
deed ook een duit in het zakje
door geen huur te vragen voor het
gebruik van de voorspeelruimte,
waar de verkoping plaatsvond. En
een klein bedrag aan teveel ont
vangen subsidie hoefde de speel-
o-theek niet terug te betalen om
aan het goede doel te kunnen
schenken.
Op vrijdag 7 april verschijnt
de Paasvakantiekrant als bij
lage bij de Texelse Courant.
Tevens worden losse exem
plaren gratis verspreid. Activi
teiten en evenementen
kunnen worden opgenomen
mits deze tijdig (vóór maan
dag 27 maart) worden ge
meld bij de redactie. Dat kan
telefonisch via 62620 of door
een briefje (met afzender) af
te geven bij de balie van Lan
geveld en de Rooij, Parkstraat
10 in Den Burg.
Ruiterpad. Op verzoek van Rijks
waterstaat hebben Staatsbosbe
heer en Rijkswaterstaat het
ruiterpad dat vanaf de Randweg
naar het parkeerterrein van
Westerslag loopt, verplaatst van
de zuid- naar de noordkant van
Westerslag. Daardoor moet de
verkeersveiligheid verbeteren en is
minder bermonderhoud nodig. Ge
noemde rijksinstellingen en de ge
meente gaan praten over de
realisatie van een aparte strando-
vergang voor ruiters en over de
mogelijkheid van een gemeentelijk
ruiterpadenplan.
Meubelmaker Casper de Graal in zijn nieuwe werkplaats in Oudeschild.
'Foto Gerard Timmorman)
Hoe ga ik om met een moeilijke
klant? Een vraag waarover menig
een zich het hoofd breekt. Het
antwoord wordt gegeven door re-
latiedeskundige Jaap Bron tijdens
twee seminars die in april en mei
in Calluna worden gehouden. De
bijeenkomsten sluit aan op dat
van vorig jaar, waarin Bron het be
houd van de klant als relatie cen
traal stelde. Het seminar is een
initiatief van Accountantskantoor
NBC, het Texels Verbond van On
dernemers (TVO) en de Texelse
Vereniging van Logiesverstrek-
kers (TVL), die de avond tevens
sponsoren.
„Zie het maar als een stukje kwali
teitsverbetering waar geen mate
riële investering aan te pas komt",
onderschrijft TVL-voorzitter en ho
telier Harry Wuis het belang van
het seminar. „Neem een gast die
voor komend weekend een kamer
wil reserveren, terwijl er geen
meer vrij is. Hoe krijg je zo iemand
zover dat hij voor een later tijdstip
wil boeken, zonder dat hij er een
ontevreden gevoel aan over
houdt."
NBC-directeur Wim Eelman: „Of
de bediende in een winkel, die een
klant aan de balie krijgt die niet te
vreden is over z'n aankoop.
Iemand met zo'n klacht is per defi
nitie een moeilijke klant. Het ver
eist tact om zo'n klant op zo'n
manier te woord te staan en van
dienst te zijn dat hij toch met een
goed gevoel naar buiten stapt."
Zwakke schakel
TVL-voorman Ko Vinke knikt in
stemmend. „Het is de kunst om je
in te leven in het verwachtinspa-
troon van de klant, zowel de Texe
laar als de toerist. In tijden dat het
voor de wind gaat, zoals eind
tachtiger jaren en begin van ne
gentiger toen het toerisme in de
lift zat, bestaat de neiging om het
belang van de klantvriendelijke
houding wat te verontachtzamen.
Maar nu Texels als vakantie
bestemming niet meer zo van
zelfsprekend is, is de kwaliteit die
we bieden van veel groter belang.
Want prijsconcurrentie is niet de
aangewezen weg om een positie
op de markt te behouden. De
menselijke benadering is minstens
zo belangrijk. Dat geldt voor elk in
dividueel bedrijf, maar ook voor
Texel als geheel. De ketting is zo
sterk als de zwakste schakel.
Klanten of gasten zijn eenmaal ge
neigd een onplezierig ervaring met
het hele eiland in verband te bren
gen."
Professioneler
Volgens de drie initiatiefnemers
kunnen kleine, beginnende
zelfstandigen zich dankzij de
avond een professioneler houding
aanmeten, terwijl de medewerkers
in grotere bedrijven de procedure
le, afstandelijke houding van zich
af kunnen schudden.
De benadering van de ontevreden
klant, die in dit seminar centraal
staat, is volgens specialist Blom
van groter belang dan vaak ge
dacht. „Ze bederven niet alleen je
dag, maar kosten tijd en energie.
Meestal zijn ze niet te veranderen.
Met een juiste houding maakt u
het lastige klanten of gasten moei
lijk om lastig te zijn. En omzet van
een moeilijke klant is toch ook
welkom?" De relatietrainer, die
vorig jaar in Hotel Opduin voor een
levendige bijeekomst zorgde, zal
niet schromen zijn gehoor aan de
hand van praktijkvoorbeeldenwak-
ker te schudden.
Ook medewerkers
Nadrukkelijk stellen de drie initia
tiefnemers dat de avond niet al
leen voor ondernemers is, maar
ook voor hun medewerkers, die
een steeds grotere verantwoorde
lijkheid krijgen. TVL en TVO zien
het initiatief als een service naar
hun leden, dat wellicht tot nieuwe
aanmeldingen zal leiden.
De organisatoren hebben alle be
drijven (zo'n duizend) voor zover
bekend een uitnodiging gestuurd.
Omdat voor het seminar beperkt
plaats is, is het raadzaam tijdig te
reserveren. De kosten zijn f65,-
voor leden van van TVL of TVO of
klanten van NBC. Anderen betalen
een tientje meer. De avonden wor
den gehouden op 25 april en 11
mei.
Maaike Boerhorst („De Kamp") is
maandag afgestudeerd aan de Ho
geschool van Utrecht in Amers
foort. Zij volgde de afdeling
Culturele Maatschappelijke Vor
ming, richting Recreatie, Toerisme
en Cultuur.
„Het klinkt alsof we mensen met
juridische kennis zoeken, maar
dat is absoluut niet nodig." Aan
het woord is Lies Jellesma van
Vluchtelingenwerk Nederland. Zij
zoekt vrijwilligers om het kan
toortje bij het opvangcentrum in
De Koog twee halve dagen per
week te openen. Daarbij gaat het
om hulp aan vluchtelingen bij hun
asielaanvraag.
De mensen die in het Motel van
De Koog worden opgevangen zijn
in afwachting van behandeling
van hun asielaanvraag. Of ze in
Nederland mogen blijven is dus
nog lang niet zeker. Er worden veel
brieven verstuurd door de over
heid, rechters en advocaten. Uit
leggen wat in die brieven staat en
eventueel een vertaling regelen via
een tolk wordt verzorgd door vrij
willigers.
Op het eiland is een afdeling van
vluchtelingenwerk actief. Maar die
richt zich op de mensen wiens
asielaanvrage is gehonoreerd, dus
die mogen blijven. Er zijn niet ge
noeg mensen bij deze instantie
ook ook het kantoortje in De Koog
te bemannen.
Lies Jellesma komt elke maandag
middag naar Texel. „Onze vrijwilli
gers krijgen veel begeleiding. Het
is niet zo dat we ze de sleutel van
het kantoor geven en zeggen: red
je maar." Naast een scholing van
een dag in Den Helder (reiskosten
worden vergoed), wordt informa
tiemateriaal aangeleverd en zijn er
telefoonnummers waar acuut hulp
kan worden gevraagd. „En de echt
juridische kwesties gaan naar on
ze advocaat."
Gezocht wordt naar mensen met
voldoende vrije tijd die liefst voor
langere periode beschikbaar zijn.
Kennis van de Engelse en liefst
ook nog een andere buitenlandse
taal is wenselijk. „Het is wel eens
zwaar, want je moet deels betrok
ken zijn, maar soms ook heel zake
lijk. Als een aanvraag wordt
afgewezen moet je soms de bren
ger van het slechte nieuws zijn en
dat is niet leuk." De vrijwilligers
komen voor een reiskostenvergoe
ding in aanmerking, maar krijgen
verder geen geld voor hun werk.
Wie meer inlichtingen wil hebben
kan elke maandagmiddag tussen
14.00 en 16.00 uur terecht bij Lies
Jellesma aan de Boodtlaan 4. Bel
len mag ook: 17550.
Het Nederlandse Rode Kruis
Kersvers ondernemerspaar Roel Buijs en Nelia Vlaming voor café/restaurant
Loodsmansduin (Foto Gerard Timmerman)
„Voordat we eraan begonnen
hebben we flink zitten rekenen.
Maar risico hoort bij het onderne
mersschap, hoe groot of klein je
bedrijf ook is." De stap naar
zelfstandigheid voerde Roel Buijs
en Nelia Vlaming naar
Loodsmansduin, waar ze vanaf
donderdag het gelijknamige ca
fé/restaurant exploiteren.
Sinds 1987, toen het restaurant
op de RST-camping werd ge
bouwd, zijn Buijs (24) en Vlaming
(29) de derde pachters van het ho
recabedrijf. Dat heeft in de zomer
maanden niet over klandizie te
klagen, maar de lange winter on
dermijnde tot dusver echter de ex
ploitatie. Een verschijnsel
waardoor het kersverse onderne
merspaar zich echter niet laat af
schrikken. „Dat is juist een
uitdaging. We zijn er van overtuigd
dat hier voor ons een boterham is
te verdienen. Anders begonnen
we er niet aan. Loodsmansduin
verdient weer zijn oude glorie."
Perspectief
De opleiding (Middelbare Hotel
school) en horeca-ervaring van
Buijs en Vlaming bieden in combi
natie met de pluspunten van de
stek volgens hen voldoende
perspectief. Het ruime parkeerter
rein en de afgelegen ligging aan de
voet van de duinen ziet Buijs als
een voordeel. De inrichting van
het restaurant herinnert aan het
roemruchte scheepvaartverleden
van Loodsmansduin. Iets dat van
de in het oog springende juke box
overigens niet kan worden gezegd.
Om een plaatsje op de Texelse ho-
recamarkt te veroveren, zijn ze
met van plan lijdzaam de klanten
af te wachten. „We zullen duidelijk
laten merken dat we er zijn, op
wat voor manier dan ook", hoopt
het duo de nodige bruiloften en
partijen naar zich toe te trekken.
„Met onze keuken mikken we op
een breed publiek. Geen overdadig
luxe schotels, maar lekkere maal
tijden van goede produkten." In de
aangrenzende bar is plaats voor
een gezellig babbeltje, een drankje
en een hapje. Om de kinderen be
zig te houden is voor hen binnen
een speelruimte ingericht. Een
deel van de ruime keuken die van
alle moderne gemakken is voor
zien, is ingericht als snackbar met
een afhaalloket.
Voor uw belangstelling en medeleven betoond na
het plotseling overlijden van onze vader, opa,
broer en zwager
HENDRIK BLOM
zeggen wij u hartelijk dank.
Dirk, Agnes en Alice
J. D. Blom en T. Blom-Bruin
Texel, maart 1995
