Texelaartje
SnelStart nog niet uit
personeelsproblemen
J
Tuincentrum
Campagne goed voor bekendheid, maar:
VRIJDAG 4 APRIL 2008
Zaterdag 5 en zondag 6
april komt paardengebit
verzorger Elles Hetem op
Texel. Mocht je interesse
hebben, neem dan con
tact op met 06-33933879
of met Ruiter en Mensport
Martha Hoeve Texel, Schil-
derweg251 G.Oudeschild,
06-13317703.
Voor al uw telecom oplos
singen. LiMa Telecom.
06-55132133
Huis te koop/te huur?
Verplicht energielabel
info@epatex.nl 314849
Bananamoon 2008 biki
nis, tops en boardshorts
nu bij Strandshop Beach
Active op Paal 17 (afslag
ecomare) dagelijks open
11.00-18.00
12 april 2008 Linde
booms Texel Jazz met
o.a. Piet Noordijk, Peter
Beets, Andy Cooper, Frits
Landesbergen, Jazz Juice,
Jazz Connection en vele
anderen Entree 20,00.
In de voorverkoop 17,50
(bij De Lindeboom. Green-
side. VVV. Music Store en
De Krim) Kijk op: www.lin-
deboomstexeljazz.nl
Te koop Leylandi haag-
coniferen 1.50 tot 2 mtr.
a 6.50. Ook kunt u door
ons de klus laten klaren.
1 jaar garantie. Theo en
Nico boersen. tel 318 238,
Schorrenweg 32 www.reu-
zenaardbei.nl
Gardena Profesional
beregen ingsinstallaties
alleen verkrijgbaar bij de
RijckeTuinen Texel, gecer
tificeerd Gardena compe
tence partner kijk op www.
derijcketuinen.nl
Kinderfuif, een echt doe
feest. 1uur bowlen met
lichte ballen en slurfen in
de goot. Daarna patat,
kroket, glas fris en een ijsje
toe. €5,- p.p. Bowling de
Koogel, tel. 0222-317672.
Basic- jeans 2 voor 40,
3 wassingen. Rabbit Ha-
bit Weverstraat 39 Den
Burg.
Het lekkerste schepijs èn
hertjes kijken! IJsboer-
derij "Labora" iedere dag
open van 13:30 tot 17:00
uur.Hollandseweg 2-afslag
32
Watersport Texel. Voor al
uw watersportartikelen!
Ook zeilkleding, wetsuits,
laarzen, etc.
Fashion Store Texel.
Leuke jeansrokjes van
ll'dolce! Weverstraat 45,
Den Burg.
Bowlen en uit eten gaan
prima samen! Bowling De
Koogel en Restaurant 't
Pruttelhuus voor uw com
pleet verzorgde avond. Tel.
0222-317586.
Nieuw! Jeans van
Blue, voor hem en haar,
nu bij Couverti fashion.
Weverstraat 58.
Zaterdag 5 en zondag 6
april komt paardengebit
verzorger Elles Hetem op
Texel. Mocht je interesse
hebben, neem dan con
tact op met 06-33933879
of met Ruiter en Mensport
Martha Hoeve Texel, Schil-
derweg251 G.Oudeschild.
06-13317703.
Schoonmaaksters
gevraagd voor vrijdag
en/of zaterdag. Info 06-
53842022.
Haircare Californië Anja
Zijm, tel. 06-22917603.
De Koopman Koerier.
voor bedrijf en parti
culier. Tel. 315001/06-
20073394.
Fashion Store Texel.
ll'dolce jeans! Weverstraat
45, Den Burg.
Hairstyling Talou is dins.
25 maart t/m zaterdag 5
april wegens vakantie ge
sloten.
Onthoud 26 aprilOude
schilder Visserskoor in 't
Skiltje. Aanvang 20.00 uur.
Kaarten verkrijgbaar a 5,=
bij J. Couperus, Vliegwiel
11. C. Witte, Achterom 21.
Texel Tent, Wilhelminalaan
30. Vol is vol.
(IM-Texelaartje)
DROS BAKKERIJ
Kogcrstraat 44 - Den Burg
Uw bakker op dc hoek
Aankomende weck:
Zeeuws donker
van £1.99 voor €1,00
Kaas-uien stok
van £2,25 voor €1,50
Gardena profesional be-
regeningsinstallaties voor
elke situatie een passende
oplossing. Bel 321300 of
kijk op www.derijcketui-
nen.nl
Op zoek naar een auto?
Kijk dan eerst eens op
www.texelseauto pa
gina. nl
www.texeltoerist.nl. Een
unieke site met plaats
aanduidingen via Goo-
gle-maps. Kom ook eens
kijken en zoom in
Animal 2008 caps en
tassen nu bij Strandshop
Beach Active op Paal 17
(afslag ecomare) dagelijks
open 11.00-18.00
Trimsalon Yvonne, voor
het wassen en knippen
van uw hond en/of kat door
een vakkundige hand. Tel.
317610
Regt Witgoed Service
voor vakkundige reparatie
en service aan witgoed en
huishoud, apparaten. Nol-
lekoog 10, tel. 327707.
Ook voor een fraaie én de
gelijke schuur, schutting
of poort: Timmerman Piet
Laan, tel. 322100.
Wij zijjn verhuisd: van
Pontweg 51 naar Bern-
hardlaan 114. 1791 XH
Den Burg. Juul en Fina
v.d. Geest-Bakker
Billabong 2008 zomer-
mode, nu bij Strandshop
Beach Active op Paal 17
(afslag ecomare). Dage
lijks open 11.00-18.00
Huit2008 bikinis nu bij
Strandshop Beach Active
op Paal 17 (afslag ecoma
re) dagelijks open 11.00-
18.00
Animal 2008 strandmode
nu bij Strandshop Beach
Active op Paal 17 (afslag
ecomare) dagelijks open
11.00-18.00
Nieuwe kans voor twee
dehands. Kringloop Effe
KiekeSchilderweg 251a,
Oudeschild. Tel. 321113 of
06-53898264.
Tegelzetbedrijf Tema-
tex voor al uw tegels,
tegelwerk en advies. Pe
ter Witte, 311242. www.
tematex.nl
Cursus digitale fotogra
fie. Foto's bewerken en
verzenden bij u thuis op
uw eigen pc. Daan Koop
man. 310973
Alles in vertrouwde han
den! Maak kennis met het
nieuwe ondernemers
pakket van Langeveld
de Rooy.
12 april 2008: Linde
booms Texel Jazz met
o.a. Piet Noordijk. Peter
Beets, Andy Cooper. Frits
Landesbergen. Jazz Juice,
Jazz Connection en vele
anderen. Entree 20,00.
In de voorverkoop 17,50
(bij De Lindeboom, Green-
side, VVV, Music Store en
De Krim) Kijk op: www.lin-
deboomstexeljazz.nl
www.texelsigns.nl belet
tert en bedrukt alles! Peter
Koorn, 06-13022906.
Schoonmaakste.
gevraagd voor vrijdag
en/of zaterdag. Info 06
53842022.
Natuursteen Texel. Voor
grafmonumenten, onder
houd en bijgraveren. Tel.
310168, Mark Pijper.
Ruime sortering voetbal
schoenen en ass. Ook
afgeprijsde modellen.
Mantje Lifestyle Stores.
Voor al uw aftimmer-
werk/interieurbouw
Timmerman Piet Laan, tel.
322100.
Voor al uw schilderwerk
binnen en buiten: Schil
dersbedrijf Eschweiier
Tel. 315032.
De Skilder kaai is weer
open! Haven Oudeschild
Gaastra, Helly Hansen,
RW.
Nieuwe kleuren Bjorn-
Borg Boxers Heren en
Dames. Mantje Lifestyle
Stores
Bata werkschoenen met
stalen neus en waterdicht.
Mantje Lifestyle Stores
Bowling De Koogel - het
adres voor een gezellig
avondje uit! Tel. 0222-
317672.
Voor uw feestje, groot of
klein, moet u in Bowling
De Koogel zijn. Tel. 0222-
317672.
Nieuw! Jeans van Big
Blue, voor hem en haar,
nu hij Couverti fashion.
Weverstraat 58.
Nieuwe collectie Suzy Q
is binnen. Perfekt zittende
dames modellen. Mantje
Lifestyle Stores
Studio Soma aprilaanbie-
ding: witte tanden van
249,- voor 199,- 06-
29427185
Liesbeth Roeper uit
vaartverzorging. tel
310952. Dag en nacht be
reikbaar. www.aardeenhe-
mel.nl
Bowlen en steengrillen
gaan prima samen. Bow
ling de Koogel, tel. 0222-
317586.
Op zoek naar een auto?
Kijk dan eerst eens op
w ww.texel sea uto pa
gina. nl
Een goede start met het
ondernemerspakket
van Langeveld de Rooy,
Spinbaan 6 in Den Burg.
TEXELSE COURANT
De beste kans op succes!
Gelezen in 98% van de Texelse huishoudens
Bon opsturen in gesloten enveloppe naar
Texelse Courant, advertentieafdeling. Postbus 11
1790 AA Den Burg (als brief frankeren)
Bij opgave postbusnummer ook uw privé-adres vermelden
Contant geld bijsluiten
Brief onder nummer €2.50 extra
Inleveren maandag vóór 10.00 uur (TC dinsdag)
woensdag vóór 17.00 uur (TC vrijdag)
1 Gebruik ook deze bon bij opgave aan de balie,
Spinbaan 6, Den Burg (Langeveld de Rooy)
14,00
16,00
18,00
Deze bon is alleen geldig voor texelaartjes
Gebruik voor elke letter, elk leesteken en elke tussenruimte een vakje.
Tarief incl. 19% BTW
Adres
i
Postcode/plaats
plaatsen in de krant van:
Voor informatie: 0222 - 362600 l
Handtekening
Nieuws van Texel? Nu
dagelijks nieuws op w>
texelsecourant.nl
Esprit Dames sportfa-
shion. Mantje Lifestyle
Stores
Auto Service Centrum
Voor uw totale auto on
derhoud. Tel. 315588
Stretch- jeans 2 voor
50,= Rabbit Habit. We
verstraaat 39 Den Burg.
Billabong en Prolimit
2008 wetsuits, lycra's
NU bij Strandshop Beach
Active op Paal 17 (afslag
ecomare) dagelijks open
11.00-18.00
Zaterdag 5 en zondag 6
april komt paardengebit
verzorger Elles Hetem op
Texel. Mocht je interesse
hebben, neem dan con
tact op met 06-33933879
of met Ruiter en Mensport
Martha Hoeve Texel, Schil
derweg 251 G, Oudeschild,
06-13317703.
Te koop van eigenaar,
zeer zonnig, rustig, en
ideaal gelegen in kind- e/n
katvriendelijk hofje, een 2
onder 1 kap woning met
garage, oprit voor 3 auto's,
royale tuin met veel zon,
4 slaapkmrs, keuken met
inbouwapp.. bijkeuken en
bergruimte. Paelwerck53,
Den Burg. Energiekosten
slechts 59.- p/mnd Vr.pr.
€.337.500, info: 314192
www.texelsecourant.nl
voor het dagelijkse Texel
se nieuws.
Fashion Store Texel.
Nieuwe collectie jurkjes
Confetti en Chilli Pep
per! Weverstraat 45, Den
Burg.
Couperose of pigment-
vlekken verwijderen?
Elos voor het verjongen
van uw huid. Info: De Mui
lekoog, tel: 327850
Wie wil (kan) samen met
mij mijn hond (Rhodesian
Ridgeback) 4 jr. verzor
gen. 06-20864663/0222-
321312
Restaurant 't Pruttel
huus in De Koog, iedere
dag geopend vanaf 16.30
uur. Tel. 0222-317586.
www.texeltoerist.nl. Met
de meest actuele evene
mentenagenda.
Outdoor sandalen van
Keen.Mantje Lifestyle
Stores
Power Yoga José de
Bloois, tel. 06-30291758.
yoginijose@hotmail.com
PC of laptop duur op Texel,
niet bij TCA Maricoweg
37a
Nu ook dagelijks het laat
ste nieuws op www.texel-
secourant.nl
Droog haardhout
Eelke Kloosterman, 06
55341347.
Fashion Store Texel.
Leuke zomerjasjes! We
verstraat 45, Den Burg.
Voorjaarscollectie Soya
Tramontana voor haar.
Nu bij Couverti fashion.
Weverstraat 58.
www.texelseautopa-
gina.nl voor iedereen die
een goede en betrouwbare
auto zoekt!
Computer Service Texel
reparatie en verkoop. Tel.
321831/06-46635610.
Fruitbedrijf Molenbuurt
geopend: vrijdag- en za
terdagmiddag van 13.30-
18.00 uur.
Fashion Store Texel. De
gehele collectie Ultimate
Mix is binnen! Weverstraat
45, Den Burg.
Fred de la Bretoniere de
nieuwe Collectie is binnen.
Mantje Lifestyle Stores
Inboedel opruimen?
Tijd voor Fase 2! Ik kom
graag even kijken en bied
een schappelijk prijsje
voor "goed klein spul" Tel:
320610
Je weet dat je goed zit
met Bremer achter je!
Assurantiekantoor Bre
mer, Oosterend, tel. 0222-
318221.
Weekendaanbieding: bij
aankoop van Vero Moda
jeans, Bina (basic- shirt)
kado. Rabbit Habit.Koger-
straat 2 Den Burg,
April doet wat hij wil,
maar bij ons heeft U het
voor het zeggen! Rode
krullen, zwarte pieken of
blond en kaal, bij ons kan
het allemaal: Qnipp Kap
salon, Waalderstr. 15, tel.
312227.
De Koog-Texel Feest
bv. Evenementen, single
party, verjaardag, bruiloft,
beurs, enz. van 10 tot 1000
personen. Info: 0222-
327303 of 06-22929048.
sjanstexel@hotmail.com.
Klusweekend, 5 en 6
april, de Bonte Belevenis,
Rommelpot 11, Den Hoorn.
U bent van harte welkom.
Doordeweeks ook moge
lijk. Info: 06-29191822
Dinsdagmiddag vanaf
13.00 uur komen we weer
langs om uw afgedankte,
maar nog goed bruikbare
kleding en schoenen, op te
halen. Geef ons de zak!-
Rotaryclub Texel
Nooit meer scheren of
harsen. Elos, een veilige
en effectieve ontharings-
behandeling. Info: De Mui
lekoog, tel: 327850
Voorjaarscollectie Soya
Tramontana voor haar.
Nu bij Couverti fashion.
Weverstraat 58.
www.texelsea uto pa
gina. nl voor iedereen die
een goede en betrouwbare
auto zoekt!
Maak kennis met ons on
dernemerspakket. 15
Procent korting voor de
startende ondernemer.
Langeveld de Rooy,
Spinbaan 6 in Den Burg.
www.printservicetexel.
nl Stickers, belette
ring, textieldruk. Tel. 06-
10711115.
Wij zijn op zoek naar een
ALLROUND
MEDEWERKER
voor ons tuincentrum
Parttime, 24-32 uur p.week
Reacties: info@tuincentrumtexel.nl
of tel. 312925
Hoveniersbedrijf 1
Firma v/d Werve
Bernhardlaan, Den Burg, (0222) 312925
info@tuincentrumtexel.nl
NntuutóeenUJcl - Sl
De Vrijheids*^
Granieten keukenbladen
wastafelbladen
vensterbanken
vloeren
Hoofdweg 86 De Cocksdorp - 311 171 06 13375284
mailwdevrijhcidtexel nl
www.texeltoerist.nl, U
kunt nog meedoen aan de
prijsvraag en maak kans
op het boek De Smaak
van Texel
Taxi nodig? Bel Taxi At
tent, 0222-320020, 24 uur
per dag bereikbaar.
Al volgeboekt? Verhuur
uw (vakantie)huis
www.aanzee.com Tel
072-5815791.
Schoonheidssalon
Beautycare 4u. Tel. 06-
51501894. Magda de
Boer
Opbouw meierblis
weer van start
Sinds zaterdag mag worden
begonnen met het opbouwen
van meierblissen. Het gemeen
tebestuur wijst met nadruk op
de voorwaarden, want er is nog
steeds sprake van een kwets
bare gedoogsituatie. Meierblis
sen zijn eigenlijk strijdig met de
tegenwoordige milieuwetgeving,
maar worden van hogerhand toe
gelaten zolang redelijk schone
brandstof wordt gebruikt en er
geen hinder of onveiligheid voor
de omgeving ontstaat.
leder kan dus zijn afvalhout, tak
ken. slootruigte en ander goed
brandbaar afval op ieder gewenst
moment kwijt op de gemeenschap
pelijke blissen aan de Haffelderweg
in Den Burg, de Redoute bij Oude
schild, de hoek Nieuweschild-Fan-
neweg bij Oosterend, de Stolpweg
bij Den Hoorn, het opslagterrein
van het Hoogheemraadschap bij De
Cocksdorp. de Spangerweg bij De
Waal. de hoek Stuifweg-Lancaster-
dijk in polder Het Noorden en het
terrein van Rijkswaterstaat achter
de fietsverhuur bij de veerhaven.
Op de brandplaats van De Koog
(tegenover het Kustpark aan de
Bosrandweg) kan pas vanaf 16 april
aan de meierblis worden gewerkt,
alleen tussen 9.00 en 18.00 uur.
Naast deze algemene meierblissen
zijn er veel meer particuliere blissen,
die bij de gemeente moeten worden
aangemeld. De 95 Texelaars die dat
vorig jaar ook hebben gedaan en
waarbij de situatie niet is gewijzigd,
kunnen volstaan met een mailtje
naar publieksbalie@texel.nl of een
briefje met naam en adres van de
afzender naar de afdeling publieks-
zaken, postbus 200, 1790 AE Den
Burg. Nieuwe aanvragers kunnen
het meldingsformulier met de voor
schriften afhalen bij de receptie in
het raadhuis of downloaden vanaf
de site www.texel.nl (onder het kop
je 'formulieren').
Regels
In de voorschriften staat onder meer
dat een meierblis alleen mag op vrij
terrein buiten de bebouwde kom,
dat de afstand tot een sloot of ander
oppervlaktewater minstens tien
meter moet zijn, dat bij het stoken
toezicht moet worden gehouden
door minstens twee meerderjarigen
en dat de blis bij harde wind niet
mag worden ontstoken. Er moe
ten genoeg blusmiddelen voor de
greep zijn en het terrein mag pas
worden verlaten als de blis hele
maal is uitgebrand. Onverbrande
resten moeten worden opgeruimd.
Met nadruk wordt gewezen op de
regel dat verbranden van meer dan
vijf kubieke meter materiaal niet is
toegestaan binnen 75 meter afstand
van gebouwen, hooibergen, boom
singels e.d.
LANGE A
TERMIJN Aêenda
Woensdag 9 april:
Bij de Texelse Bierbrouwerij (Schilder-
weg 214b, tussen Den Burg en Oude
schild) gaan om 15.00 en 16.00 uur (en
bij slecht weer om 14.00 uur) rondlei
dingen van start. Opgave 20 minuten
van te voren in het proeflokaal.
Om 11.00 uur begint in de Slufter
een excursie onder leiding van een
boswachter. Reserveren bij Eco
mare, tel. 317741.
In De Buureton aan de Beatrixlaan
in Den Burg wordt vanaf 13.15 uur
bndge gespeeld; onder leiding van
J. Hoogerheide, tel. 313557.
Om 17.00 uur begint een excursie
over het wad, de bodem van de
zee. Reserveren bij Ecomare, tel.
317741.
In Cinema Texel draaien Alvin en
de Chipmunks (14.00 uur); Horton
(14.15 uur); Spiderwick Kronieken
(16.15 uur); Zomerhitte (16.30, 20.30
uur); 10.000BC (20.00 uur).
Donderdag 10 april:
Om 11.00 uur begint een excur
sie langs de lepelaarskolonie van
de Geul; deze staat onder leiding
van een boswachter. Reserveren bij
Ecomare, tel. 317741.
Het zal lezers van deze krant niet
zijn ontgaan: SnelStart in Ooste
rend is op zoek naar medewer
kers. Maar zelfs een campagne
van tien weken met als sluitstuk
een paginagrote advertentie heeft
er niet toe geleid dat alle vacatu
res zijn ingevuld. Verre van dat
zelfs. Hoe komt dat en wat nu?
We vroegen het aan directeuren
Wim jr. en Roel Ploeg.
Werk in overvloed bij SnelStart,
waar vorig jaar zo'n 70.000 tele
foontjes binnen kwamen over het
gebruik van de administratiepak
ketten die worden ontwikkeld
voor kleine bedrijven. Wim Ploeg,
directeur marketing: 'We hebben
33.000 abonnees. Elke dag komen
er alleen al zo'n 30 tot 40 adreswij
zigingen binnen die moeten worden
verwerkt.' Tijd is geld en goede
medewerkers zijn schaars, vandaar
dat de ontwikkelaars van SnelStart
met allerlei slimme toepassingen
het aantal overbodige en tijdroven
de handelingen tot een minimum
proberen te beperken. Zo ziet de
medewerker die een telefoontje
knjgt, vóór hij of zij opneemt welke
klant het betreft, met welk pakket hij
of zij werkt en - als de klant al eer
der heeft gebeld - een kort verslag
van het vorige gesprek. 'Doordat je
dat allemaal niet hoeft na te zoeken,
kun je gelijk van start en bespaar
je veel tijd. Gemiddeld anderhalve
minuut per gesprek, op 70.000 tele
foontjes toch een manjaar.'
Op de woensdag dat de redactie
een kijkje neemt, staat de teller
om 11.30 uur op 175 bellers. Roel:
'Het is een rustige dag. in januari
kunnen er bijna twee keer zoveel
zijn.' Een gesprek duurt gemid
deld vijf minuten, een grote klok
op het scherm toont de duur van
een gesprek. Het maken van een
wordt gebruikt voor analyse, vergt
na afloop gemiddeld een minuut
werk. Ook per e-mail komen veel
vragen binnen. Die worden beant
woord op het moment dat er even
geen telefoon is. Ze snel mogelijk,
want ook hier geldt: wachttijden tot
een minimum beperken.
Wim Ploeg: 'Het accent in ons
bedrijf ligt op kwaliteit en service.
We willen tevreden klanten en 96
procent geeft aan dat te zijn. Dat
kan betekenen dat we een klant
wiens bedrijf over een paar jaar
waarschijnlijk te groot is voor ons
pakket, adviseren om met een ander
in zee te gaan. Want als je wél met
zo'n ondernemer in zee gaat, blijkt
over een paar jaar dat ons pakket
niet meer voldoet. Dat levert veel
vragen en telefoontjes op en na
afloop een ontevreden gevoel. Als je
nee zegt, dan heeft zo'n klant daar
veel sympathie voor en kan het best
zo zijn dat hij anderen wél adviseert
met ons zaken te doen.' Nu komen
we op riskant terrein, want elke
nieuwe klant levert exra werk op
en daarvoor is menskracht nodig.
'De campagne heeft ons tot dusver
één medewerker opgeleverd. Onze
advertenties waren overigens niet
alleen gericht op het wen/en van
personeel, maar ook om de bekend
heid van ons bedrijf te vergroten,
want zelfs veel Texelaars blijken
geen idee te hebben van wat wij
hier doen. Dat heeft goed gewerkt.
En we vonden dat we het ook aan
onze collega's verplicht zijn om er
alles aan doen om extra menskracht
te krijgen. Een interne campagne
die positief heeft gewerkt.'
Roel Ploeg: 'We hebben de keus
gemaakt om op het eiland te blij
ven, ons bedrijf is hier geworteld.
Daarmee hebben we wel de beper-
medewerkers klein is, vooral goede
IT'ers zijn hier schaars. Er werken
hier elke dag drie mensen uit Den
Helder en dat gaat goed. Maar
verder weg valt niet mee. Je kunt
een IT'er die verder weg woont,
thuis laten werken. Maar dan mis
je als ontwikkelaar van software de
onderlinge uitwisseling die nood
zakelijk is voor dit werk. We heb
ben één IT'er in Zeeland, en dat
gaat goed. Maar dit is wel iemand
die hier tien jaar heeft gewerkt en
regelmatig naar Oosterend komt.
Maar onze ervaring is dat het met
anderen niet lukt. Zo hadden we
voor het bouwen van onze website
een extern bureau ingehuurd. Maar
na een jaar bleek het toch niet lek
ker te lopen en zijn we het zelf maar
weer gaan doen. Een callcentrum
elders in het land? Ook dat houden
we graag hier, omdat ook hier de
onderlinge uitwisseling erg belang
rijk is. Ontwikkelingen gaan snel,
net als het voortschrijdend inzicht.
Als je dichtbij elkaar zit, communi
ceert dat makkelijk.'
Wim: 'We proberen hier met zo
min mogelijk mensen, momenteel
33 fte's, zoveel mogelijk te doen.
Dat lukt ons tot nu toe aardig.
Maar om de kwaliteit en service
op niveau te houden, hebben we
een tijdje geleden wel besloten te
stoppen met het salarispakket. We
hebben in feite onze markt een
stukje versmald. En om er niet
teveel klanten bij te krijgen, tim
meren we nauwelijks meer aan de
weg. Als overtuigd marketingman
druist dat in tegen elke vezel in mijn
lijf. Maar zelfs met minimale recla
me hebben we er vorig jaar 7.000
klanten, waarvan 4.000 abonnees
bij gekregen. Dus ook meer tele
foontjes, e-mails, adreswijzigingen,
etc. Nu we weten dat we hel met
een beperkte ploeg moeten blijven
doen, zijn we gedwongen het op
een andere manier op te lossen.
Ook wel weer een uitdaging om
verder na te denken over slimme
manieren om efficiënter te kunnen
werken. Mailings en facturen wor
den nu ingepakt door de Bolder. We
proberen ons landelijk netwerk van
dealers te optimaliseren. Zij geven
ter plaatse advies en dat bespaart
ons tijd. Daarnaast proberen we met
scholing en opleiding onze mensen
nog beter en doelmatiger te laten
werken. Ook denken we na over
een digitale medewerker, die via
onze website automatisch vragen
beantwoordt. Ook dat geeft lucht.
Wat hopelijk ook scheelt is dat we
sinds kort erkend leerbedrijf zijn
en bijvoorbeeld stagiaires kunnen
opleiden. Dan hoop je dat er ook zo
nu en dan eentje blijft hangen.'
Tekst en foto Gerard Timmerman
verslagje, dat door de ontwikkelaars king dat het aanbod aan geschikte De helpdesk van SnelStart beantwoordt jaarlijks 70.000 telefoongesprekken.
