Hulpdiensten onder
één dak
■fl
Politiebureau vijf ochtenden geopend
Open dag
PHH ••Krant,
Uitgave ter gelegenheid van de officiële ingebruikname van het Project Huisvesting Hulpverleningsdiensten 20 Mei 2009
AMBULAN'
'HET IS HIER FANTASTISCH WERKEN'
'Het is hier fantastisch werken', zegt groepschef Jan Kamperman van de
Texelse politie over het nieuwe bureau aan de Pontweg. Werkomstandigheden
zijn een stuk verbeterd. Ook kunnen we beter service bieden en sluit de
locatie goed aan op de doorgaande wegen. Zo kunnen we snel ter plaatse zijn.
Toen Jan Kamperman in 2004 groeps
chef werd bij de politie op Texel,
liet het bureau aan de Keesomlaan
al te wensen over. 'Het gebouw was
verouderd. Eigenlijk kon je er niet
meer met goed fatsoen mensen uit
nodigen. Ook voldeed het niet meer
aan de Arbo-eisen. Geen douche- en
kleedruimte bijvoorbeeld, te kleine
cellen, te weinig verlichting en vier
kante meters per medewerkers. En
met het uitzicht op nieuwbouw bleef
ook het onderhoud achterwege
Rond 2000 was namelijk al besloten
dat er een nieuw politiebureau moest
komen, alleen was het er nog niet
van gekomen.'
Nieuwbouw
Op voordracht van burgemeester
Joke Geldorp was aansluiting gezocht
bij de plannen voor het PHH-gebouw.
Nadat hiertoe was besloten, werkten
medewerkers van de afdeling Facili
tair van de regiopolitie plannen uit
voor de nieuwbouw. Niet zonder
ruggespraak met de Texelse politie.
'Op ons advies zijn bijvoorbeeld
camera's geplaatst bij de cellen. In
grotere bureaus loopt daar perma
nent een arrestantenverzorger rond.
Bij ons kan dat niet. Onze organisatie
bestaat uit de geüniformeerde
basispoltie-zorg en de recherche.
Met behulp van die camera's kunnen
we toch permanent toezicht houden.'
'Het is fantastisch werken in dit bu
reau. We hebben onze nieuwe ont
vangstruimte voor het publiek en
kunnen veel meer service bieden.
Denk bijvoorbeeld aan de privacy in
de aangiftekamers. Het voprdeel is
ook dat alles op één locatie zit.
De politie gaat de openingstijden
verruimen. Het bureau, dat per week
nu drie dagdelen is geopend, is na
de officiële opening van het PHH-
gebouw in de zomer en winter vijf
dagdelen per week geopend. Elke
werkdag van 9.00 tot 12.00 uur.
Groepschef Jan Kamperman 'We zijn
heter bereikbaar dan vroeger Tegen
woordig kun je via internet aangifte
doen, die zelfs permanent kan worden
gevolgd en via 0900-8844 (niet spoed
eisend) en 112 (bij spoed) is de politie
altijd bereikbaar Daarnaast staan alle
Ook zijn de kantoren veel comforta
beler. We hebben nieuwe spullen en
de werkomstandigheden zijn een stuk
verbeterd Het gebouw is een stuk
compacter en efficiént ingericht. We
beschikken in dit bureau over enkele
slaapaccommodaties die niet voor een
hotel onderdoen. Die zijn bedoeld voor
agenten rechtstreeks met elkaar en
met de meldkamer in verbinding.
Dat neemt niet weg dat we nóg beter
bereikbaar willen zijn. Ook met het
oog op de grote toeloop van publiek
op deze centrale voorziening, denk
maar aan de artsenpost, vinden we
het verstandig vaker open te zijn. We
hebben gekozen voor de ochtenden,
omdat dit goed aansluit bij het ritme
van toeristen. Ook die hebben regel
matig politie nodig. Zo kunnen ze op
wisseldagen onderweg naar de boot
nog even bij het bureau langs, bijvoor
beeld voor een aangifteformulier.
'Veiligheid boven alles'
'Een aanwinst voor Texel', zegt loco
burgemeester Nico Kikkert over het
PHH-gebouw. Daarin zijn niet alleen
politie, brandweer en ambulancezorg
ondergebracht, maar hebben ook
huisartsen en andere zorgverleners
onderdak gevonden.
'Het proces heeft lang geduurd, maar
daardoor kwam er tijd om een breed
scala aan hulp- en zorgverleners te con
centreren op één plek. Verschillende ex
pertises die elkaar versterken doordat
ze dicht bij elkaar zitten. Meerwaarde
is ook dat de rampenstaf voor de be-
agenten uit Den Helder die na hun
avond- of nachtdienst niet meer
met de boot terug kunnen.'
Snel
'De locatie is voor het publiek wellicht
nog even wennen, voor ons is het per
fect. Dit sluit aan op de doorgaande
wegen, zodat we snel ter plaatse kun
nen zijn. Ander voordeel is dat hier
meerdere hulpdiensten onder één dak
zitten. Dat maakt het bijvoorbeeld
makkelijker om bij een multidisci
plinaire actie, waarbij ambulance en
brandweer betrokken zijn, na afloop
even met elkaar om tafel te zitten en
te evalueren. Onderschat ook niet dat
bepaalde incidenten best traumatisch
kunnen zijn. Dan is het prettig als je
als hulpverlener je hart kunt luchten.
In het verleden kwam dat niet altijd
goed van de grond. Eikaars nabijheid
is ook goed voor de onderlinge contac
ten en voor de werksfeer. En voor de
uitwisseling van kennis. Bij incidenten
gebeurt het vaak dat agenten de hel
pende hand toesteken aan ambu
lancemedewerkers die zich ontfermen
over het slachtoffer Dan moetje wel
weten waar de spullen in een ambu
lance liggen en hoe je een brancard
moet ontgrendelen.'
Jan Kamperman, groepschef
van de politie op Texel.
Win een dag
met de politie
op Texel
Een dag op pad met de
politie op Texel, een kijkje
nemen achter de schermen
bij de wijkagent of de bikers
van Texel.
Kom naar de open dag
en maak kans op een
onvergetelijke ervaring.
heersing van een crisis
direct bijeen kan worden geroepen
en snel kan ingrijpen. Het gebouw
beschikt over een noodaggregaat,
zodat het ook bij stroomuitval blijft
functioneren, is maximaal toegerust op
de specifieke taken en gebouwd
op de toekomst. En het beschikt over
een backupinstailatie, die is verbonden
met het gemeentelijke computersys
teem. De centrale locatie zorgt er voor
dat hulpverleners snel ter plaatse kun
nen zijn De prominente aanwezigheid
van hulp- en zorgdiensten, maakt dat
Minister opent PHH-gebouw
Minister van Binnenlandse Zaken en
Koninkrijksrelaties mevrouw dr. G.
Ter Horst verricht maandag 25 mei
de officiële opening van het multi
disciplinaire hulpverleningscentrum,
op Texel bekend als het PHH-gebouw.
De openingshandeling maakt on
derdeel uit van een officieel werk
bezoek dat de bewindsvrouw die dag
brengt aan het eiland Op het pro
gramma staan onderwerpen op het
gebied van rampenbestrijding en
veiligheid. Op 't Horntje is een bijeen
komst over Texel, TESO en rampen
bestrijding
op de Wad
denzee. In
De Koog
maakt de
minister een
wandeling
ma daarbij
is 'Inte-
Minister C. ter Horst.
grale aanpak veiligheid en openbare
orde in het hoogseizoen
Korpschef Ans Rietstra,
Politie Noord-Holland Noord:
'MAATSCHAPPIJ
WORDT VEILIGER
DOOR GOEDE
SERVICE POLITIE'
Een veiligere maatschappij door een goede service van de politie, is absoluut
mogelijk volgens Ans Rietstra, Korpschef Politie Noord-Holland Noord. De
politie werkt als dienstverlenende instantie altijd service-gericht, maar nu is
er extra aandacht voor de beleving van de burger. Met het nieuwe bureau is,
mede door de openheid en transparantie, al een laagdrempelige uitstraling
ontstaan. Deze vernieuwde uitstraling staat symbool voor de nieuwe weg die
de politie is ingeslagen. Veiligheid van burgers kan niet gegarandeerd worden
vanuit een ivoren toren, We willen graag een openheid en transparantie uit
stralen voor mensen die bijvoorbeeld aangifte doen.'
Maar de service van de politie gaat nog een stapje verder. Mensen moeten
zich vrij voelen zomaar even binnen te lopen voor een melding, klacht of tip.
Met deze laagdrempelige benadering verwacht de politie, door intensiever
contact met burgers, meer informatie uit het werkgebied te krijgen De burger
wordt partner van de politie.'
Veiligheidsgevoel
Het vergroten van de absolute veiligheid is het hoogste doel van de politie,
maar er is ook aandacht voor het relatieve gevoel van veiligheid. Het is één
van de menselijke basisbehoeften om zich veilig te voelen in de leefomgeving,
constante alertheid is met goed. De politie draagt hieraan bij door de service
verlening bij het bureau, ook buiten openings- en kantoortijden. 'We geven
mensen nooit het gevoel aan een dichte deur te komen, ledereen die een
vraag heeft kunnen we via de intercom een antwoord geven.'
Zo zien mensen meteen dat er iets met hun vraag of melding wordt gedaan,
wat het gevoel van veiligheid positief beïnvloedt. Daarnaast wordt na een
melding altijd teruggekoppeld wat er met de melding gebeurd
is 'Het is belangrijk voor mensen om te horen dat er iets met hun melding
gebeurt.' Hetzelfde principe geldt voor aangiftes. Deze zijn via de Aangifte-
volgservice te volgen. Degene die aangifte heeft gedaan krijgt een e-mail met
een link en een inlogcode, waarmee ze precies zien wat er met hun aangifte
gebeurt. Deze actieve communicatie is een belangrijk deel van het service
concept.De politie gaat intensief samenwerken met burgers.'We staan met
elkaar in deze samenleving. De politie kan met alleen voor de veiligheid zorgen,
het is belangrijk dat burgers daar mét ons mee bezig zijn.' Om dit vorm te
geven zal de politie Texelaars vragen deel te nemen aan panels en zullen
agenten hun oor te luisteren leggen. Het gaat om uitwisseling van informatie
Als bijvoorbeeld in een gebied het aantal inbraken hoog is, zullen we buurt
bewoners benaderen voor een gesprek.' Zo'n bijeenkomst biedt voor burgers
en politie voordelen. Zo kunnen buurtbewoners voorzorgsmaatregelen nemen
en profiteert de politie van de extra oplettendheid van bewoners.
dat ze Kg
niet op
zomaar
een eiland H
zitten,
maar
dat we
hier alles f1
aan Wethouder Nico Kikkert.
doen om
te zorgen voor een veilig verblijf
op het eiland.'
Op zaterdag 30 mei is er open
dag in het PHH-gebouw. Voor
alle belangstellenden is het
multidisciplinaire hulpverlenings
centrum toegankelijk van 12.00
uur tot 15.00 uur.
Er zijn diverse activiteiten en
presentaties van ambulance,
brandweer en politie.
