072 - 535 68 88
Vennewater schenkt fiets
NOOT
0
Oïotïdag
Silndi
Resultaten omnibus-enquête 1999
"dienstverlening gemeente Heiloo'
Verleende
uitwegvergunningen
Telefoonnummer
meldingen grofhuisafval
Wet milieubeheer
Nieuw lid voor de
HEILOOER
MONUMENTENCOMMISSIE
gevraagd
Nog subsidie beschikbaar
monumenten
UW ADVERTENTIE
IN PE EDITIES:
Zonnebloem
zoekt
verplegenden
met pit
3
0
Help de Sint
*n handle...
giro 404040
i
r-m
PAGINA 6
UITKIJKPOST - 27 OKTOBER
Vervolg informatierubriek
j
Meerderheid is tevreden over contacten
met gemeente
Het gemeentebestuur van Heiloo hecht veel
waarde aan een goede dienstverlening aan
de inwoners van Heiloo.
Om een beeld te krijgen hoe de Heilooënaren
over hun contacten met de gemeente en de
ambtenaren denkenheeft de gemeente
Heiloo in het voorjaar een enquête uitgezet
onder 400 inwoners van Heiloo in de leeftijd
van 18 jaar en ouder met vragen over de kwa
liteit van de dienstverlening. Deze enquête
maakte onderdeel uit van het ómnibusonder-
zoek, dat jaarlijks in samenwerking met de
gemeente Alkmaar wordt uitgevoerd.
In de enquête zijn vragen gesteld over drie
vormen van contact: telefonischmondeling
en schriftelijk. Daarnaast kwamen de ope
ningstijden van het gemeentehuis en de
Afvalbrengplaats aan de orde. In totaal nam
64% van de mensen de moeite om de vra
genlijst in te vullen.
Samenvatting van de belangrijkste conclu
sies uit het onderzoek
Bijna 68% van de deelnemers aan het
onderzoek heeft in de 12 maanden
voorafgaand aan het onderzoek schriftelijk
(10%), telefonisch (40%) of mondeling
(50%) contact gehad met de gemeente.
Over het telefonische contact met de
gemeente is een overgrote meerderheid
(76%) tevreden over de afhandeling.
89% vond dat hij/zij vriendelijk te woord
werd gestaan. Relatief gezien scoort de
uitspraak dat men lang moest wachten
voordat men de juiste persoon aan de lijn
had het slechtst. 11% is het eens en
13% is het gedeeltelijk eens met deze
uitspraak. 12% is ontevreden over het
telefonisch contact met de gemeente.
Bijna alle uitspraken over mondeling
contact met de gemeente werden door de
deelnemers aan het onderzoek positief
beoordeeld. Ruim 80% was tevreden.
Alleen over de openingstijden is men min
der tevreden: de helft is tevreden, kwart
niet tevreden. Slechts 1% was is ontvreden
over het mondelinge contact met de
gemeente.
Met betrekking tot de wachttijd bij een
bezoek aan het gemeentehuis vond 92%
de wachttijd acceptabel. Over de wachttijd
waartoe de deelnemers bereid zijn, geeft
de helft aan dat zij bereid zijn 6 tot 10
meer dan 5 minuten wachten en 20% is
bereid 10 tot 15 minuten te wachten.
Slechts 10% van de deelnemers aan het
onderzoek heeft in-de 12 maanden
voorafgaand aan het onderzoek schriftelijk
contact gehad met de gemeente Heiloo.
Mannen en hoger opgeleiden hebben het
vaakst contact. Acht van de tien briefschrij
vers kreeg een ontvangstbevestiging en
zeven van de tien kreeg een antwoord op
hun brief.
Ruim 80% is bekend met de
openingstijden van het gemeentehuis.
Bijna de helft van de deelnemers uit
Heiloo is op de Afvalbrengplaats geweest.
Negen van de tien bezoekers was
tevreden over hun bezoek.
Wat gebeurt er met de resultaten van het
onderzoek
De resultaten van het onderzoek gebruikt de
gemeente als een nulmeting om te kunnen
zien of u, als inwoner van Heiloo, onze dienst
verlening in de toekomst positiever of negatie
ver beoordeelt, c.q. ervaart. De gemeente
neemt immers maatregelen in de vorm van
opleiding en training van haar medewerkers
om de contacten met haar inwoners te verbe
teren. Ook is de nieuwe centrale publieksba-
lie een voorbeeld van hoe de gemeente de
dienstverlening wil verbeteren. Verder wil de
gemeente een kadasterbalie onderbrengen
bij de balie voor bouwen en wonen, zodat u
hiervoor niet meer naar Alkmaar hoeft.
De nulmeting is juist voorafgaand aan de start
van de nieuwe publieksbalie gedaan. Over
twee jaar wordt het onderzoek herhaald.
Tussendoor zal de gemeente onder andere
door middel van enquête-formulieren bij de
publieksbalie meten wat u van onze dienstver
lening vindt. Zo kan de gemeente zien of de
door haar genomen maatregelen doeltreffend
zijn en of de dienstverlening door de nieuwe
publieksbalie daadwerkelijk verbeterd is.
Aandachtspunten voor de gemeente naar
aanleiding van de uitslag
De gemeente blijft extra aandacht besteden
aan de schriftelijke contacten, hoewel uit het
onderzoek niet duidelijk naar voren kwam of
incidenten het beeld vertekenen.
Ook kwam uit het onderzoek naar voren dat
mensen met een lagere opleiding minder
contact hebben of zoeken met de gemeente.
Daarom zal de gemeente proberen om de
drempel zo laag mogelijk te maken. Dit kan
bijvoorbeeld door wijkbezoeken of -gesprek
ken, maar ook door extra te letten op helder
taalgebruik.
Verder vindt het gemeentebestuur dat de con
clusie uit het onderzoek, dat inwoners over
het algemeen tevreden zijn, niet betekent dat
de gemeente stil kan zitten. De kwaliteit van
de dienstverlening, klantgerichtheid en klant-
dachtspunt.
Meer informatie
Een samenvatting van het omnibus-onderzoek
is vanaf vandaag verkrijgbaar bij de receptie
van het gemeentehuis. Voor meer informatie
kunt u telefonisch contact opnemen met
mevrouw W.H. Barth van de afdeling
Bestuurszaken, Voorlichting, tel. 072 - 535 67 52.
Het college van burgemeester en wethouders
heeft de volgende uitwegvergunningen ver
leend:
het maken van een uitweg op de
openbare weg op het perceel
Nic. Beetsweg 2 te Heiloo;
het maken van een uitweg op de
openbare weg op het perceel
Bergeonstraat 3 te Heiloo.
Ter inzage
De uitwegvergunningen liggen met bijbeho
rende stukken ter inzage bij de afdeling
VROM.
Openingstijden zijn van maandag tot en met
vrijdag tussen 08.00 en 12.30 uur en iedere
maandagavond tussen 18.00 en 20.00 uur.
Procedure
Degene, die de uitwegvergunning heeft aan
gevraagd, krijgt bericht van de afdeling
Beheer en Openbare Ruimte wanneer deze
vergunning gereed is en wat de kosten zijn.
Pas nadat de kosten zijn voldaan en de ver
gunning is verstrekt, verzorgt deze afdeling
het maken van de uitweg.
Indienen van bezwaren
Als u het niet eens bent met het besluit tot het
verlenen van de bovengenoemde uitwegver
gunning, dan kunt u hiertegen binnen zes
weken na deze publicatie een gemotiveerd
bezwaarschrift indienen bij burgemeester en
wethouders van Heiloo, Postbus 1, 1850 AA
Heiloo. Wanneer u bezwaar maakt, dan kunt u
ook om een voorlopige voorziening vragen bij
de President van de Rechtbank in Alkmaar.
Wilt u grofhuisafval aanmelden, bel dan
U kunt meldingen doorgeven van maandag tot
en met woensdag tussen 08.00 en 12.00 uur.
Burgemeester en wethouders van de
gemeente Heiloo maken bekend dat zij de
volgende meldingen vanwege artikel 8:40 Wet
milieubeheer (algemene regels voor niet ver-
gunningplichtige) hebben ontvangen.
Besluit Horecasport- en
recreatieinrichtingen
Café, Bar 't Kroegje, Westerweg 237, ont
vangstdatum 16 juli 1999
Bar De Oud Inn, Heerenweg 142, ontvangst
datum 16 juli 1999
Pizzeria Lorenzo, Kennemerstraatweg 107,
ontvangstdatum 26 augustus 1999
Pizzeria il Corso, Kennemerstraatweg 213 A,
ontvangstdatum 9 september 1999
Camping Heiloo B.V., De Omloop 24, ont
vangstdatum 17 september 1999
Gereformeerde Kerk, Noordergeeststraat 9,
ontvangstdatum 20 september 1999
Bungalow- en caravanpark Westerhoeve,
Westerweg 377, ontvangstdatum 20 septem
ber 1999
Besluit opslag vuurwerk
J.L. Siemons, Rosendaal nabij A&P-super
markt, Ontvangstdatum 12 oktober 1999
Wat doet de Monumentencommissie?
Uit zorg voor de ruimtelijke kwaliteit en de
cultuurgeschiedenis van Heiloo heeft het
college van burgemeester en wethouders
enkele jaren geleden besloten een eigen
monumentenbeleid te gaan voeren. Om aan
de wettelijke eisen daaromtrent te beant
woorden is een Monumentenverordening
vastgesteld en een Monumentencommissie
geinstalleerd. Deze commissie bestaat uit
vertegenwoordigers van de Vereniging Oud
Heiloo en Heiloo Houden Zo en deskundi
gen op het gebied van de monumentenzorg
en archeologie. De Monumentencommissie
adviseert het college van burgemeester en
wethouders over het gemeentelijk beleid ten
aanzien van het cultuurhistorisch erfgoed.
Nieuw Monumentencommissielid
gevraagd
Momenteel is er vanwege een bredere
belangstelling voor de landschappelijk histo
rische elementen in de
Monumentencommissie behoefte aan een
deskundige op het gebied van de histori
sche geografie, of iemand die aan dat vak
gebied verwante ervaring of belangstelling
heeft. Als u interesse voor deze functie
heeft, kunt u binnen 14 dagen een brief
schrijven naar de
Monumentencommissie van Heiloo
Gemeente Heiloo
Mevrouw A. van Breugel,
Afdeling VROM
Postbus 1
1850 AA HEILOO
Leden van de Monumentencommissie ont
vangen per vergadering presentiegeld ter
hoogte van 119,per vergadering en een
vergoeding voor reiskosten.
Meer informatie
Voor meer informatie kunt u telefonisch con
tact opnemen met mevrouw A. van Breugel,
tel. 072 - 535 67 53. Mevrouw Van Breugel
is op maandag en dinsdag bereikbaar.
De gemeente Heiloo beschikt over een
gemeentelijke monumentenlijst, waarop
inmiddels 55 objecten staan. Voor deze
monumenten is een Subsidieverordening
vastgesteld. In deze verordening is bepaald,
dat de eigenaren van deze monumenten een
deel van de onderhoudskosten van hun
monument kunnen terugkrijgen.
Voor het jaar 1999 is nog subsidiegeld
beschikbaar. Eigenaren van monumenten, die
in 1999 nog geen onderhoudskosten hebben
gedeclareerd, nodigen wij uit alsnog van
deze regeling gebruik te maken.
Meer informatie
U kunt telefonische contact opnemen met
mevrouw A. van Breugel van de afdeling
VROM, tel. 072 - 535 67 53. Mevrouw Van
Breugel is bereikbaar op maandag en dinsdag.
Verleende monumentenvergunning
Door het college van burgemeester en wet
houders is de hieronder vermelde
Monumentenvergunning ex artikel 13 van de
Heilooer Monumentenverordening verleend.
- Westerweg 265, voor het plaatsen van een
antenne in de toren.
Ter inzage
Deze monumentenvergunning ligt met de bij
behorende tekeningen en overige stukken ter
inzage bij de afdeling VROM. Openingstijden
zijn van maandag tot en met vrijdag tussen
08.00 uur en 12.30 uur en iedere maandag
avond tussen 18.00 en 20.00 uur) op andere
tijden alleen na telefonische afspraak, nr. 072
- 535 67 37 of 535 67 38).
Indienen van bezwaar
Als u het niet eens bent met het besluit tot
het verlenen van deze monumentenvergun
ning, dan kunt u hiertegen binnen vier weken
na datum van deze publicatie een
gemotiveerd bezwaarschrift indienen bij
burgemeester en wethouders van de
gemeente Heiloo, Postbus 1, 1850 AA Heiloo.
"Ook ik doe mee"
Geen aansluiting voor
voetballers Foresters
Themamiddag over
voeding en kanker
de Zonnebloem
Agenda Sporthal
«IkT
Het Vennewater
TI
U kunt uw advertentie
doorplaatsen via
het weekblad Uitkijkpost.
Op deze manier bereikt u:
veel meer lezers, voor een
zeer gunstig doorplaatstarief
HUIS-AAN-HUIS-ADVERTEREN
INFORMEER EENS NAAR DE
ONZE D00RPLAATSTARIEVEN
De Hoefsmid 5 -
1851 PZ Heiloo
Telefoon 072 5330175
Fax 072 5335644
l
HEILOO - Sportinstituut het Vennewater te Heiloo verlootte onlangs
een mountainbikeDe winnaar werd Robert Jan Donkersloot (l). Hij
had samen met vijftig andere leden meegedaan aan de herfstactie van
dit sportinstituutDe fiets werd overhandigd door fysiotherapeut Henk-
Jan Thoes
Jaarlijks gaan zo'n 6.200 chroniseh f
zieke en gehandicapte vakantie
gangers op pad met de Zonnèhloem.
Wat zo'n vakantie betekent, is vaak
niet in woorden uit te drukken, leder
jaar heeft de Zonnebloem daarom een
groot aantal verpleegkundigen en
ziekenverzorgenden nodig:
vrijwilligers met pit die een week vrij
willen maken om onze gasten een
onvergetelijke vakantie te bezorgen.
Ook verplegenden in het laatste deel
van hun opleiding zijn welkom.
Maakt u het ook in 2000 mogelijk?
Meer informatie?
Bel: (076) 564 63 62
HEILOO - Na de overwinning van
vorige week kon Foresters tegen
Duinrand uit Schoorl middels een
overwinning aansluiting krijgen met de
koplopers in de derde klasse A. Op het
winderige maar goed bespeelbare veld
hielden beide ploegen elkaar de eerste
twintig minuten goed in evenwicht.
Foresters was met name over de rech
terkant via de snelle Carlos Blom
gevaarlijk, alleen in de afwerking was
hij wat ongelukkig.
De eerste goal viel na 25 minuten. Een
corner van Duinrand werd in eerste
instantie afgeslagen, maar de afvallen
de bal werd scherp voorgezet en bin-
nengekopt door de sterke Duinrand
spits, 1-0. Het antwoord van Foresters
liet niet lang op zich wachten. Een
steekbal van Carlos Blom werd door
Dennis Dijkhuis goed aangenomen en
in een beweging schitterend binnenge
schoten, 1-1. De linksbuiten van
Duinrand passeerde op de achterlijn
twee verdedigers van Foresters en
legde de bal panklaar neer voor de
Duinrand spits die de bal beheerst bin
nenschoot, 2-1.
Ondanks de achterstand zat Foresters
nog steeds goed in de wedstrijd. Dit
veranderde echter toen laatste man
Paul Farenhorst in een sprintduel zijn
hamstring scheurde. Hierdoor moest er
met een aantal posities worden gescho
ven. Het positiespel werd minder en
het was aan Maurice Stoffers en Nick
van Aart te danken dat het voor rust bij
2-1 bleef.
Na de rust probeerde Foresters via de
flanken Duinrand onder druk te zet
ten. Twintig minuten voor tijd ging
Foresters achterin 1 op 1 spelen en
werd de kopsterke Colin Wilvers naar
voren gestuurd om de verdediging van
Duinrand nog meer op de proef te stel
len. Deze aanvallende tactiek werd
echter niet met een doelpunt beloond
en vijf minuten voor tijd scoorde
Duinrand uit een snelle counter de 3-1.
Volgende week speelt Foresters de
thuiswedstrijd tegen Helder.
Het tweede elftal boekte een knappe
uit-overwinning bij VVS uit
Spanbroek. Al na een minuut was het
Daniel Roos die Forestersop voor
sprong zette. Na rust was het topscorer
Rick Endel die met twee, fraaie doel
punten de eindstand op 3-0 behaalde.
Na* deze overwinning staat het tweede
nog steeds ongeslagen bovenaan.
ALKMAAR - Het MCA en Regionale
Thuiszorg houden een serie van acht
themamiddagen over kanker voor
mensen met'kanker en hun naasten. De
tweede bijeenkomst met het thema
'goede voeding en kanker' is op dins
dag 9 november (herhaald op 16
november) van 13.45 tot 15.45 uur in
het Gezondheidscentrum Daalmeer,
Johanna Naberstraat 43-45 te Alkmaar.
Vanaf 13.30 uur is de zaal open.
Gastspreker is P. Keesom, diëtist bij de
Regionale Thuiszorg. Hij houdt een
inleiding over verschillende soorten
voeding en levensmiddelen. Daarna is
er gelegenheid om vragen te stellen en
om met elkaar ervaringen uit te wisse
len. Aanmelden kan op tel. 072-
5483500.
NATIONALE VERENICINC
Post'bu:
Email:
Postbus 2100 4800 CC Breda Tel. (076) 564 65 62
E mail: info@zonnebloem.nl http: www.zonnebloem.nl
VOOR VERANTWOORDE FONDSENWERVINC EN I
Bij talloze kinderen in Nederland komt
Sinterklaas nooit op bezoek. Deze kinderen
kunnen niet bij hun ouders wonen en zijn
bijvoorbeeld in een tehuis geplaatst. Daar
vinden ze een liefdevol thuis, maar geld
voor extraatjes is er vaak niet. Kinderhulp
helpt de Sint 'n handje. Helpt u mee? Met
een 'noot'-bijdrage van ƒ25,- op giro
404040 bezorgt u een kind al 'n heerlijk
avondje! Wilt u eerst meer informatie, bel
ons dan even.
Maak kans op een
ballonvaart!
j Als u vóór 5 december
een 'noot'bijdrage doet,
loot u mee voor een
gesponsorde ballonvaart
in de Kinderhulpballon!
NATIONAAL FONDS KINDIRHULP
Brinkpoortstraat 32,741 I HS Deventer,
Tel.: 0570 - 61 I 899
Internet: www.kinderhulp.nl
e-mail: receptie@kinderhulp.nl
Het Zevenhuizen 48 - 1852 JC Heiloo - tel 5333152
Telefoonnummers van de partners in Sportcentrum Het Vennewater;
Sportinstituut Het Vennewater (fitness aerobic),(072) 5330344
Sportcafé en Biljartoentrum De Wit, (072) 5335313
Sporthal (inlichtingen over verhuur), (072) 5333152 of 5336681
*Voor de huur van losse uurtjes kunt u terecht bij de afdeling Welzijn van de gemeente
Heiloo, tel. 5356682 of tel. 5356681. Voor een incidenteel uurtje zaalvoetbal kunt u terecht op
de woens- en donderdagen van 18.00 tot 19.00 uur.
Woensdag 27 oktober 1999
18.00-19.00 uur
vrij
19.00-22.30 uur
zaalvoetbal
Donderdag 28 oktober 1999
18.00-19.00 uur
vrij
19.00-22.30 uur
zaalvoetbal
Vrijdag 29 oktober 1999
17.00-18.30 uur
basketball
19.00-23.15 uur
zaalvoetbal
Zaterdag 30 oktober 1999
12.30-15.30 uur
zaalvoetbal
15.30-16.30 uur
vrij
17.00-20.00 uur
basketball
Zondag 31 oktober 1999
10.00-16.00 uur
Vlooienmarkt
Maandag 01 november 1999
13.30-15.00 uur
schoolgym
17.00-22.30 uur
volleybal
Dinsdag 02 november 1999
08.30-15.30 uur
schoolgym
19.00-23.00 uur
volleybal
Woensdag 03 november 1999
18.00-19.00 uur
vrij
19.00-22.30 uur
zaalvoetbal
Donderdag 04 november 1999
14.00-15.30 uur
sportinstuif
18.00-19.00 uur
vrij
19.00-22.30 uur
zaalvoetbal
Vrijdag 05 november 1999
08.30-12.15 uur
schoolgym
17.00-18.30 uur
basketball
19.00-23.15 uur
zaalvoetbal
Zaterdag 06 november 1999
Zondag 07 november 1999
10.00-15.00 uur
handbal
Maandag 08 november 1999
13.30-15.00 uur
schoolgym
17.00-22.30 uur
volleybal
Dinsdag 09 november 1999
08.30-15.30 uur
schoolgym
19.00-23.00 uur
volleybal
Woensdag 10 november 1999
18.00-19.00 uur
vrij
19.00-22.30 uur
zaalvoetbal
Donderdag 11 november 1999
14.00-15.30 uur
sportinstuif
18.00-19.00 uur
vrij
19.00-22.30 uur
zaalvoetbal
Vrijdag 12 november 1999
p8.30-12.15 uur
schoolgym
17.00-18.30 uur
basketball
19.00-23.15 uur
zaalvoetbal
Zaterdag 13 november 1999
08.45-12.45 uur
volleybal
13.30-17.30 uur
zaalvoetbal
18.00-19.30 uur
basketball
Zondag 14 november 1999
Maandag 15 november 1999
13.30-15.00 uur
schoolgym
17.00-22.30 uur
volleybal
Dinsdag 16 november 1999
08.30-15.30 uur
schoolgym
19.00-23.00 uur
volleybal
Woensdag 17 november 1999
18.00-19.00 uur
vrij
19.00-22.30 uur
zaalvoetbal
